ГОСТ Р 56645.3—2015
5.10 Этап 8. Продвижение культуры взращивания инноваций
Специалисты, руководящие инновационной деятельностью, должны принимать во внимание ин
дивидуальность и культуру своей организации, т. е. физические, рабочие и человеческие характеристи ки
и ценности, формирующие образ организации.
Важно сформировать культуру, благоприятствующую взращиванию инноваций и позволяющую
инновациям развивать индивидуальность и культуру организации.
Подобная культура характеризуется следующими признаками:
a) основания:
- уверенность в том. что на будущее можно влиять, а планирование в долгосрочной перспекти
ве — целесообразное предприятие;
- четкая концепция будущего и роль организации и ее продукции в этом будущем.
- недовольство «статусом кво» и постоянное стремление к совершенствованию операций и
продуктов;
- открытость идеям из любых источников, предлагающим разнообразные интерпретации тре
бований. новые подходы к решению проблем, а также оригинальные решения, способные повысить
уровень удовлетворенности клиентов;
- комплексное видение продуктов/возможмостей:
- стойкость и упорство, способствующие достижению фантастических целей;
- более высокая терпимость к неизвестности и готовность идти на значительный риск, пусть и
на более подготовленном основании;
- высокий уровень экспериментальной деятельности и принятие факта, что в условиях работы
сотрудников на пределе возможностей не все попытки увенчиваются успехом.
b
) признание и управление на высшем уровне:
- инновации очень престижны и представлены в традиции организации ввиду общепризнан
ности их ценности в повышении общей эффективности организации;
- руководство двигает вперед инновации и настаивает на том. что управление ими должно осу
ществляться в соответствии с самыми высокими стандартами без всяких поблажек;
- руководство демонстрирует активную поддержку и ориентированность на взятый курс в тече
ние продолжительного периода, в связи с чем инновации пускают крепкие корни и процветают;
- признание и празднование достижений и успехов в области инноваций;
c) участие сотрудников:
- все сотрудники убеждены в том. что могут внести свой вклад в изменения в рамках организа
ции, направленные на извлечение очевидных выгод для заинтересованных сторон;
- сотрудники посвящают значительное количество времени работе над идеями по усовершен
ствованию текущего модельного ряда и созданию будущих поколений продуктов.
- сотрудники имеют прямой доступ к корпоративному обеспечению, что позволяет им приме
нять знания, навыки и опыт с максимальной эффективностью;
- упор на командную работу и взаимодействие;
d) компетентные системы и строгое применение:
- строгая, но в то же время компетентная система отбора инновационных идей, отличающаяся
быстрым принятием решений:
- тщательный подход к планированию представления и эффективного внедрения инноваций;
- извлечение максимальной пользы из опыта:
- стремление извлекать уроки из любого опыта как внутри организации, так и за ее пределами,
в частности из неудач;
- обучение с целью повышения эффективности инноваций.
5.11 Этап 9. Укрепление инфраструктуры и накопление профессиональных навыков
для управления инновациями
Примечание — Данный этап полезен для выполнения подразделов 6.3 и 6.4 стандарта BS EN ISO
9001:2000.
5.11.1 Потребность в жесткой системе управления инновациями
Для компетентного управления инновациями необходима инфраструктура, позволяющая сделать
инновационную миссию более осязаемой, руководить управляющей программой и внедрять инновации
на всех уровнях организации.
26