ГОСТ Р 56645.3—2015
Ключевая обязанность руководства — создать и развивать такую инфраструктуру до уровня, ког
да система управления инновациями работает без перебоев, публично получает высокую оценку и
вступает в тесный контакт с системами других деловых дисциплин (см. 4.12).
В целом система управления инновациями организации включает в себя:
- ценности;
- политики;
- процедуры;
- системы;
- физическую среду;
- средства;
- оборудование; а также
- службы поддержки.
5.11.2 Дополнение компетенций, существующих внутри организации, с привлечением сто
роннего опыта
В условиях растущей сложности технологий и нехватки ресурсов организации должны привлекать
опыт сторонних организаций со всего мира, включая сотрудников и группы ведущих пользователей, в
рамках активного поиска способов усовершенствования рыночных предложений. Поставщики, дистри
бьюторы и даже конкуренты могут стать членами инновационной группы организации вне зависимости
от наличия инициатив сотрудничества (см. 6.9).
5.12 Этап 10. Составление программы управления инновациями
Примечание — Данный этап полезен для выполнения подраздела 7.5 стандарта BS EN ISO 9001:2000.
Всю инновационную деятельность (как долгосрочную, так и краткосрочную) необходимо коорди
нировать в рамках программы управления инновациями, которая конкретизирует работы над каждым
потенциальным продуктом, технологией или процессом, разбивая их на этапы (включая итоговые ре
зультаты. бюджеты, графики и обзоры) (см. 6.6).
Работу, которая будет выполняться внутри организации, необходимо идентифицировать наряду
с работой, требующей привлечения помощи извне (закрытие сделок, аутсорсинг или вероятные базы
для альянсов). Решения о квалификациях и других ресурсах, требующихся для выполнения работы, не
обходимо принимать в рамках каждого этапа. Кроме того, необходимо предусматривать итоги и степень
сотрудничества в направлении достижения целей организации.
В целях укрепления контекста и курса программа может эффективно подытожить заявление об
инновационной миссии, цели и стратегии организации. Важно, чтобы все участники и лица, заинтере
сованные в инновациях, имели доступ к данной программе при помощи формальной, легкодоступной
рабочей ссылки.
Критерии, которыми следует руководствоваться при поиске инновационных идей, должны быть
четко выражены и известны всем сотрудникам организации. Инициативы должны быть одобрены про
граммой управления инновациями посредством прозрачной и беспристрастной формальной процеду ры.
Крайне важно, чтобы руководство культивировало проактивный настрой среди сотрудников. На
пример, необходимо всегда приветствовать выдвижение предложений по инновациям сотрудниками.
Также необходимо обеспечить руководство, помогающее сотрудникам формулировать предложения и
получать необходимую поддержку. Своевременная, целенаправленная реакция руководителей яв
ляется еще одним стимулом для сотрудников инвестировать свое время в разработку предложений; по
возможности при валидации данных предложений следует консультироваться с пользователями и
специалистами.
Рекомендуется вести сбалансированное портфолио долгосрочных опытных проектов, сочетаю
щее в себе проекты высокого риска/с высокой рентабельностью и проекты малого риска/с низкой рен
табельностью (см. рисунок 9).
Более всего приветствуются проекты, характеризующиеся малым риском и высокой рентабель
ностью; и напротив, проектов, отличающихся высокими рисками и низкой рентабельностью, следует
избегать.
27