ГОСТ Р 56645.3-2015; Страница 39

или поделиться

Ещё ГОСТы из 41757, используйте поиск в верху страницы

ГОСТ Р 56645.4-2015 Системы дизайн-менеджмента. Руководство по управлению сервис-дизайном (Настоящий стандарт содержит руководство по управлению разработкой различных типов услуг на всех уровнях, для всех проектных организаций. Услуга, являющаяся предметом проектного задания, может представлять собой как полноценную комплексную услугу, так и компонент более крупной услуги, например, компонент услуг авиационного транспорта или обеспечения питанием. В настоящем документе приводится руководство исключительно по применению общих принципов и методов управления к управлению дизайном. Описание самих методов, т. е. управление кадрами, временем и их применение в сферах, отличных от дизайна и процесса дизайна, данным документом не предусмотрено) ГОСТ Р 56645.2-2015 Системы дизайн-менеджмента. Руководство по управлению инклюзивным дизайном (Инклюзивный метод по большому счету охватывает бизнес и управление в целом, настоящий стандарт обеспечивает руководство по управлению инклюзивным дизайном, как на уровне организации, так и на уровне проекта. Её целью является связь дизайн-мышления с ключевыми задачами организаций в других сложившихся деловых дисциплинах. Настоящий стандарт предназначен для:. а) руководителей высшего звена всех организаций, предлагающих продукты и услуги. Он помогает им руководить внедрением инклюзивного метода и развивать соответствующую корпоративную культуру, способствующую культивированию успеха инклюзивного дизайна. b) руководителей среднего звена, которые занимаются разработкой и курированием продукта и обслуживанием опытно-конструкторских проектов. Он помогает им формулировать более конкретные и грамотные задания. Кроме того, он способствует мотивированию проектных групп, а также оценке выработанных решений. c) руководителей низшего звена и специалистов, которые закреплены за проектной группой, создающей и разрабатывающей продукты и услуги. Он помогает им применять наиболее подходящие подходы и методы в рамках инклюзивного дизайна. d) руководителей, ответственных за привлечение со стороны услуг и поставок в рамках дизайн продукта, а также за соответствие согласованным спецификациям. Он помогает им придерживаться инклюзивного метода на всем протяжении цепи поставок. Настоящий стандарт применим ко всем типам организаций (в том числе к малым предприятиям и предприятиям средней величины, ищущим возможности роста) в обрабатывающей, строительной промышленности, сфере облуживания, а также государственном и некоммерческом секторах) ГОСТ Р 56645.1-2015 Системы дизайн-менеджмента. Руководство по управлению дизайном промышленной продукции (Данный стандарт дает руководящие указания по дизайн-менеджменту всех видов промышленной продукции. Это касается каждого этапа процесса, начиная с концепции продукта до его поставки, использования и окончательной утилизации. Стандарт распространяется на все уровни менеджмента, на все виды организаций, которые участвуют в дизайне)

Страница 39

Страница 1

Untitled document

ГОСТ Р 56645.3—2015

зации продукции необходимо принимать во внимание точки зрения лиц. которые должны представить

инновации и извлекут пользу из итогов проектов, а также извлекать практический опыт из работы.

Руководители инновационной деятельности должны постоянно находиться в курсе прогресса ра

боты по проектам для того, чтобы но допустить замедления инновационной деятельности. Они ни при

каких обстоятельствах не должны полагать, что проектные группы произведут инновационный продукт,

руководствуясь исключительно заданием. Существует постоянная необходимость укреплять принципы,

которые лягут в основу новой позиции относительно инноваций.

Руководители должны вдохновлять группы на расширение границ возможного, особенно в рамках

цикличных ранних этапов. Они должны настаивать на строгом выполнении промежуточных обзоров,

поддерживая инновационные возможности по мере воплощения схематичных спецификаций продук

тов в жизнь на протяжении этапов. Отклонение возможно в том случае, когда нерешительность руко

водства провоцирует режим «пуск—остановка», подрывающий энтузиазм членов группы.

Еще одна функция руководителя инновационной деятельности заключается в обеспечении пол

ноценной координации проектов между группами в рамках программы управления с гарантией взаимо

выгодного обмена.

Кроме того, руководство должно гарантировать, что средства расходуются по назначению и могут

быть отозваны только в том случае, если на то имеются веские причины, которые были тщательно из

учены. В случае если возникнет необходимость в перераспределении средств, необходимо принять во

внимание эффект, который данная мера возымеет на индивидуальные инициативы и программу инно

ваций в целом, и скорректировать планы.

Необходимо изучить различные способы ведения работ (в частности, альянсы) с целью обеспе

чения гарантии того, что они действительно способствуют повышению эффективности и улучшению

результатов (см. 4.4 и 6.9).

Рекомендуется укрепить структуры специалистами и пользователями, возможно, в рамках про

граммы корпоративной социальной ответственности (позволяющей привлекать к работе пожилых поль

зователей и лиц с особыми потребностями).

В случае если инновация не имеет успеха при первом представлении, необходимо приложить

усилия для получения соответствующей обратной связи с целью понять причины провала. Если вы

ясняется. что продукт имеет право на жизнь, его следует усовершенствовать с учетом приобретенного

опыта, после чего повторно выпустить на рынок в кратчайший срок с целью удержания рыночной по

зиции и сохранения расположения клиентов.

Руководство организации и руководители инновационной деятельности несут ответственность за

то. чтобы их организации не подвергались чрезмерному риску, который может привести к краху. Более

того, они должны привить членам групп стойкость, которая поможет им быстро преодолеть последствия

провала и снова вступить в борьбу, обращая отрицательные моменты в положительные.

5.14 Этап 12. Оценка прогресса и пользы программы управления инновациями

Примечание — Данный подраздел полезен для выполнения подразделов 5.1. 5.2. 5.6, 7.3. 7.4, 8.1. 8.5 и

пунктов 8.2.2—8.2.4 стандарта BS EN ISO 9001:2000.

На руководство возложена ответственность за обеспечение контроля и оценку инновационной

деятельности, осуществляемой организациями или от их лица. В рамках программы управления инно

вациями необходимо запланировать периодические обзоры деятельности.

Инвестиции в инновации необходимо оценивать при помощи документально зафиксированной и

прозрачной формальной процедуры, известной широкому кругу сотрудников внутри организации.

Три наиболее важных оценки касаются следующего:

1) вклад инноваций в эффективность деятельности организации, в частности результаты иннова

ционной деятельности и достижение целей инновации и общих целей организации, а также в финансо

вые результаты;

2) программа управления инновациями (включая ориентированность требований к инновациям,

санкционирование предложений, портфолио инновационных проектов, выделение ресурсов, интегра

цию всех дисциплин в инновационную деятельность, контроль прогресса и укрепление важности инно

ваций для организации):

3) общая стоимость программы управления инновациями, вычисленная на основании рентабель

ности инноваций в течение полного жизненного цикла, а также капитала и альтернативных издержек.

Сравнение значимости и прибылей с инвестициями в другие деловые дисциплины.