ГОСТ Р 57134—2016
Приложение Б
(справочное)
Навыки сотрудников, работающих в области знаний и управления информацией
Основываясь на исследованиях навыков, необходимых для экономики, основанной на знаниях, разработан
пилотный веб-вариант комплекса навыков специалистов, работающих в области менеджмента знаний и информа
ции. протестированный в рамках научно-исследовательской программы в системе медицинского обслуживания
населения (NHS) на юго-востоке Великобритании. К этому тестированию были привлечены многопрофильные кол
лективы специалистов из восьми регионов, работавшие в течение полугода и исследовавшие функциональные
возможности программного обеспечения и использования контента. Эти испытания показали, что графическое
представление профилей навыков оказывало большую помощь как рядовым сотрудникам, так и менеджерам в
определении требований к их навыкам, существующим пробелам в их профессиональном развитии. Использова
ние комплекса навыков, который был многоуровневым и. возможно, наиболее ценным, был способом, стимулиро
вавшим обсуждение необходимого комплекса. Этот комплекс оказался гораздо шире для групповых и
интерактивных средств, чем ожидалось.
Работа осуществляется посредством дескрипторов, связанных с нижеперечисленными навыками, они рас
полагаются в порядке приоритетности конкретной роли специалиста (или ихуровня мастерства)по шкале от 1 до 10.
По окончании этой процедуры профиль роли или конкретного специалиста изображается графически в виде диаг
раммы. Эти профили могут накладываться друг на друга, тем самым демонстрируя существующие пробелы и
потребности в профессиональном развитии.
Т а б л и ц а Б.1 — Наборы навыков, необходимых группам сотрудников в области менеджмента знаний и управ
ления информацией
Навыки группы
Л
ичностные характеристики
Навыки (качества) в области
управления персоналом
Навыки менеджеров
и сотрудников
Набор навыков
Креативность и инновацион
ность.
Предприимчивость.
Настойчивость.
Готовность к сотрудничес
тву.
Способность работы в сетях.
Внимание к деталям
Коммуникабельность.
Способность оказывать вли
яние.
Способность развития.
Способность совместной ра
боты.
Способность оказания со
действия.
Способность видения пер
спектив
Навыки, зависящие от типа
организации.
Планирование.
Коммерческие навыки.
Навыки менеджмента.
Управление процессами.
Управление персоналом.
Развитие бизнеса
Навыки группыПрофессиональные навыки
в области знаний
Профессиональные навыки
в области информации
Профессиональные навыки
в области ИКТ
Создание среды или кон
текста.
Создание или отбор знаний.
Сбор знаний.
Передача знаний.
Применение знаний.
Обработка знаний
сами.
Навыки в менеджменте.
Навыки в информационном
проектировании.
Навыки в проведении иссле
дований. анализе, предо
ставлении консультацион
ных услуг.
Навыки в передаче резуль
Набор навыковРабота со знаниями.Навыки в управлении ресур Навыки в развитии инфра
структуры.
Навыки в разработке и внед
рении систем.
Навыки в разработке прило
жений.
Навыки в разработке веб
приложений.
Навыки в предоставлении
услуг.
татов анализа.Навыкив использовании
Навыки в выдаче рекоменконтекста
даций.
Навыки в управлении кон
тентом
5
0