ГОСТ Р 57134—2016
2 Исследователь в
к
омпании Unilever предоставляет индивидуальное обучение информационной
гр а м о тн о сти , если лю ди ста л
к
и ва ю тся с проблемами в ра боте с источни
к
ам и информации и ее
обработ
к
и.
3 Система медицинс
к
ого обслуживания населения в Вели
к
обритании (NHS) им еет много
программ по соверш енствованию процессов обработ
к
и информации вспом огательны м персоналом и
врачами. Например. Программа
к
ритичес
к
ой оцен
к
и навы
к
ов (CASP) и Библиоте
к
а по вопросам здраво
охранения опубли
к
овали под
к
репленные ф а
к
там и пра
к
тичес
к
ие ре
к
омендации и вы пусти ли с о о т в е т
ствую щ и й CD-ROM. Цель — предоставление многообразия источни
к
ов обоснованной информации и
помощ и в р азвитии навы
к
ов их эф ф е
к
тивного поис
к
а.
Способность понимать и работать со средствами и процессами управления информацией стано
вится настоятельной необходимостью для многихорганизаций. Зависимость от систем документообо
рота. учета и управления информацией возрастает, поскольку средства и процессы систематизации и
структурирования информации жизненно важны. Каждый сотрудник организации должен постоянно
использовать в своей работе эти средства и процессы. Требование обучения персонала является еще
одним фактом понимания необходимости соответствия новым процессам.
9.5.3 Организация работ в области знаний
Организаторы знаний и специалисты в области М3 проходят соответствующую целевую подго
товку. в частности, в области организации икоординации работ. Эта подготовка обычно предоставляет ся
организаторам сообществ и сетей, однако она также часто остается доступной для более широкого
кругасотрудников, еслиорганизацияработрассматриваетсякакключевой навык. Хотя подходы кобуче-
ниюорганизаторовзнаний могут различаться, ихобщейособенностьюявляетсято. чтоони. какправило,
представляют внутрикорпоративные программы, выполняемые как часть процесса формирования
сетей или сообществ, а также способствующие расширению роли организатора знаний.
9.5.4 Сбор знаний для их анализа и обобщения полученного опыта
В двухдругих важныхобластях М3 — сборезнанийдля иханализа и обобщении полученного опы
та — обучениевосновном принимаетформупроцессови методов, разработанныхвконкретнойоргани
зации.
Пример — В
к
омпании Rolls-Royce Engineering имеет м есто процесс сбора знаний для их анализа,
к
о то р ы й был разработан с помощ ью одного из университетс
к
их партнеров
к
омпании и
к
отором у
должны обучаться все новые молодые специалисты . Процессы обобщения полученного опы та, напри
мер. анализ ре зультатов выполненных действий (AAR), использую тся во многих организациях,
к
о т о
рые разрабаты вали э т и процессы и обучали
к
а
к
специалистов в области М3, т а
к
и
организаторов бизнес-
к
олле
к
тивов, использующ их э т и процессы.
9.5.5 Задания на развитие навыков, консультирование и наставничество
Специалисты в области М3 обычно расширяют круг своих знаний путем участия в конференциях,
посещенияспециальных курсов иработы всетяхсосвоими коллегами, однакоосновноеразвитиекомпе
тенций вобласти М3происходитв ходеповседневнойработы. Сама посебе рольМ3, в условиях работы
сотрудников на полную ставку или по совместительству, может быть связана с заданием на развитие
навыков — роли, выделенной или выполняемой в рамках индивидуальной программы развития. Кон
сультирование и наставничество часто предоставляется для лучшего понимания и усвоения
сотрудниками своихдолжностных обязанностей.
9.6Корпоративные университеты и обучение в организациях
Корпоративные университеты были сформированы в рамкахболее широкого подхода кобучению
сотрудников организации. Этот подход предоставляет организаторам знаний возможности в оказании
помощи коллективам в получении доступа ииспользовании их собственных разнообразных знаний.
Примеры
1 Организация с европейс
к
ой поддерж
к
ой Prometeus, о
к
азывающ ая содействие в м ультим едий
ном д оступе сотрудни
к
ов
к
образованию и профессиональной подготов
к
е, сообщила о р о сте числа
к
орпоративны х униве рси те тов. Она о тм е ти л а , ч т о в Европе
к
орпоративны е ун и ве р си те ты м о гу т
находиться в различных формах: униве рси те тов, и н с т и т у т о в , а
к
адемий,
к
ампусов или ш
к
ол, а та
к
ж е
находиться
к
а
к
в государственном , т а
к
в и частном се
к
торах.
2 В иртуальны й ун и в е р си те т ВАЕ Systems р а б о та е т
к
а
к
ш иро
к
ое бизнес-партнерство, сочета ю
щее в себе д о сто и н ств а нау
к
и и бизнеса для создания возм ожностей, и навы
к
ов у всего труд ового
к
ол
л е
к
ти ва в области непрерывного обучения, исследований, технологии и обмена передовым опы то
м . С ущ ественной особенностью э т о го униве рси те та явл яется наличие стр а те ги ч е с
к
о го па ртне рства ,
т о е сть сотруд ничества между лучш ими в мире научными учреждениями и предприятиями, направлен-
43