ГОСТ Р 57134—2016
2.2.4.2.3 роли ответственных исполнителей в области знаний (knowledge champions): Роли
лиц. назначенныхответственными за развитие знаний в выбранной отрасли, отделении, функциональ
ном подразделении или группе (см. 7.3.3.а).
2.2.4.2.4 роли менеджеров знаний (knowledge manager): Роли лиц, к компетенции которых
относится предоставление доступной, надежной и полезной внутренней и внешней информации/зна-
ний (см. 7.3.3.6).
2.2.42.5 роли навигаторов/посредников знаний (knowledge navigators and brokers): Ролилиц, к
компетенции которых относится помощь другим в выявлении знаний и необходимой информации
(см. 7.3.3.в).
2.2.4.2.6 роли распорядителей/валидаторов знаний (knowledge stewards and validators): Роли
лиц. которые принимают на себя ответственность за качество, ценность, надежность и защиту знаний,
приобретенных ираспространенныхвотрасли, отделении, функциональном подразделении илигруппе
(см. 7.3.3.Г).
22.4.2.7 вспомогательные (содействующие) роли (contributing roles): Ролилиц. которые могут
быть не идентифицированы как принадлежащие к какому-либо коллективу по оказанию содействия
знаниям, но которые играют ключевую роль в формировании потока знаний иуправления им (см. 7.3.4).
2.2.5 Роли специалистов в области менеджмента знаний
2.2.5.1 специалисты в области менеджмента знаний (knowledge specialists):
Л
ица, роль кото
рых состоит в специальной разработке и реализации средств и процессов для поддержания знаний
(см. разделе).
3 Организации с сетевой структурой
3.1Общие сведения
Организациисегодня вовсе большей степени работаютв огромном «сетевом» мире. Информаци
онно-коммуникационные технологии (ИКТ) позволяют людям объединяться, преодолевая расстояния,
время и различия культур. Как выяснилось, при подобном объединении и обмене идеями с коллегами
трудовые ресурсы увеличиваются. В промышленных отраслях развиваются такие сетевые цепочки
поставок и логистики, в которых границы между клиентами и поставщиками размываются. Во всех
отраслях наличие сетевых организаций стало нормой, что обусловлено стратегическими и оператив
ными требованиями времени. Подобного подхода люди ожидают и от эффективно работающих
организаций государственногосектора в частиоказания услуг.
3.2 Стратегические движущие силы (драйверы) развития
Стратегическими движущими силами (драйверами) развития сетевой деятельности главным
образом являются инновации и креативность (творчество).
Далее приведены семь ключевыхфакторов успеха в инновационнойдеятельности:
- источники новыхтехнологических знаний;
- способность усваивать ииспользоватьэти знания:
- доступ кфинансам;
- конкуренция ипредпринимательство:
- клиенты ипоставщики.
- нормативно-правовая среда:
- сети исотрудничество.
Все успешно функционирующие организации признают, что инновационные и креативные (твор
ческие) подходы во всех аспектах бизнеса — будь то разработка новой продукции или оказание новых
услуг, различные методы управления организацией, долгосрочные проекты или повседневная рабо та
— имеют решающее значение для достижения успеха. Сетевая деятельность способствует обмену
информацией и идеями, первичным материалом для инноваций. Творчество возникает там. где люди
встречаются (реально или с помощью электронныхсредств)для обмена идеями и информацией. Сете
вая организация создает среду, в которой обмен знаниями — это ежедневная обычная работа, а струк
тура такой организации позволяет преобразовывать творческие идеи в инновационнуюдеятельность.
3.2.1 Эффективность инноваций
Доступ к источникам информации и передача опыта позволяет отдельным сотрудникам и группам
развивать наиболее плодотворные идеи и внедрять их в инновационную продукцию и процессы.
Менеджментзнанийспособствуетповышениюэффективностиинноваций, своевременнопредоставляя
знания и информацию всем сотрудникам, что позволяет многократно использовать разработки,
знания и извлеченные из опыта уроки, и. таким образом, избегатьошибок.
4