ГОСТ Р 57134—2016
- навыки межличностногообщения;
- лидерство;
- опыт работы в сетях;
- открытость:
- чувствосопричастности;
- чувство партнерства;
- персональная эффективность;
- способность самостоятельно решатьпроблемы:
- чувство ответственности:
- чувство самосознания;
- способностьк обмену информацией, знаниями и идеями:
- способность к коллективной работе;
- способность эффективного применения знаний.
Сочетаниенавыков, необходимыхдляработы вобласти знаний, можетпонадобитьсяи для работы
в сетях. Все сотрудники должны поддерживать уже приобретенные навыки (профессиональные, техни
ческие и административные) и развивать новые. Создание условий для постоянного обучения сотруд
ников в организациях является весьма реальным. Кроме того, они должны обладать сочетанием
деловых навыков (конкретных для данной организации), отношений и моделей поведения, которые
позволят им в полной мере участвовать в деятельности организации и вносить свой вклад в корпора
тивные знания.
Ключевая компетенция — это понимание ценности знаний и информации для организации,
каждой рабочей группы и отдельного сотрудника. Именно такое понимание различий между тем. о чем
говорят отдельные сотрудники организации относительно процессов в области знаний и тем. что на
практикеможетнепрерывноконтролироватьсяиизмеряться, даетреальныйвкладвбазузнанийоргани
зации. Сотрудники, которые понимаютвлияние знаний и информациина успешностьсвоих работ (а так
же работколлеги организации вцелом), находятся наполпутик возложению на себя ответственностиза
свой вклад в корпоративные знания.
Навыки находят свое проявление в моделях компетенций, словарях и факторах содействия,
которыеначинают поддерживатьразвитие ролей (функций) вовсехорганизациях. Совет пофинансиро
ванию высших учебных заведений Великобритании (HEFCE) разработал следующий набор ключе
вых факторов содействия (движущих сил), относящихся ко всем сотрудникам организаций (см.
таблицы 2—5).
Т а б л и ц а 2 — Ключевые факторы содействия. Получение знаний и обучение
Получение знаний иобучение
Навыки, необходимые для получения, развития и аффективного обмена навыками, знаниями и информацией
Влияние на самих себяВлияние на других сотрудниковКорпоративное влияние
личностного роста и обучения
инструктажа сотрудников и их под
держки при обучении
1 Предоставление времени для5 Поисквозможностейдля8 Предоставление времени, зна
ний и опыта для ответственного,
добровольного и активного прове
дения корпоративных мероприятий
ветственности за выявление ин
ков и создание атмосферы доверия
формации
2 Активное возложение на себя от 6 Оценка вклада других сотрудни 9 Принятие на себя ответствен
ности за получение.развитие, орга
низацию и обмен знаниями и
информацией, которые могут быть
полезны для других сотрудников
получены при обучении и пои необ
ходимости — в процессе обратной
связи
3 Применение тех знаний, которые7 Ответственность персонала за
предоставление другим сотрудни
кам возможности обучения и раз
вития, в том числе оказание
поддержки им в применении обуче
ния на рабочем месте и при оценке
результатов
4 Оценка выполненных работ и об
учение на собственном опыте
15