ГОСТ Р 57134—2016
3.2.2 Централизация информационных технологий и хранилищ знаний
Информационные технологии и базы данных, играющие стратегическую роль, должны поддер
живаться виртуальными и удаленными коллективами, которые обязаны обеспечивать доступ к инфор
мации всех партнеров ивнешних заинтересованныхсторон.
3.2.3 Формирование социального капитала и преодоление формальных границ
Социальный капитал формируется благодаря взаимодействию сотрудников и развитию соот
ветствующей культуры, оказанию помощи в их объединении, локализации специальных знаний и
притока знаний извне посредством создания сообществ пообмену опытом и сетей по обучению и т. п.
3.2.4 Методики управления трудовыми ресурсами
Данные методики связаны с формированием в организации среды для эффективного обмена
знаниями и внедрения инноваций при условии, что ключевыми становятся процессы найма (подбора)
кадров исистемы поощрения(признания)заслугсотрудников.
3.2.5 Сотрудничество с внешними организациями
Сотрудничествос внешнимиорганизациями — этообмен информацией (знаниями) спартнерами,
поставщиками и клиентами. Он является жизненно важным, так как внешние связи играют ключевую
роль в области инноваций.
3.3 Движущие силы (драйверы), действующие в организации
Движущими силами, действующими в организациях, являются:
- скорость установления связей, реакции на требования рынка ипринятия решений;
- качество, надежность и подотчетность — удовлетворение ожиданий клиентов, заинтересован
ныхфинансовых сторон, контрольно-надзорных органов и поставщиков:
- эффективные партнерские отношения и союзы, обеспечиваемые (поддерживаемые) ИКТ и
необходимые для внедрения новыхспособов работы в рамках всей цепочки поставок илогистики;
- поддержка мобильных трудовых коллективов, поскольку ИКТ позволяют сотрудникам работать
дистанционно, в течение 24 часов семь дней в неделю, а также предоставляют возможность сотруд
никам часто менятьсвои функции ипереходитьотодного работодателя кдругому;
- формирование организацией подразделений и трудовых коллективов в различных регионах
мира иэффективноеуправление ими. Сотрудники вотдаленныхофисахмогут работать над одним итем
же документом или проектом, участвовать в коллективных обсуждениях и обмениваться идеями
с другими сотрудниками, получая тотже результат, что и при работе в одном офисе.
4 Развитие организаций с сетевой структурой
4.1 Отличительные черты
Можно выделить следующие основные особенности организаций, обладающих эффективными
внутренними сетями. Во-первых, это наличие и учет всех специалистов профильного направления,
несущихответственность за определенную информацию (тематику). Они не обязательнодолжны быть
руководителями, но в пределах своей компетенции они могут оказывать действенную помощь. Во-вто
рых. это наличие качественной внутренней коммуникационной сети, обеспечивающей основу для
обмена знаниями, развития идей и получения консультаций у специалистов профильных направлений.
В-третьих, это среда, в которой поощряется анкетирование. В-четвертых, это наличие разветвленных
сетей.
Пример — Компании Harley-Davldson Inc., отм е ти вш е й недавно сто л е ти е , в 2004 г. присудили
премию за ра звитие
к
ул ьтуры расширения прав и возм ож ностей посредством создания усповий для
сотрудничества. В т о м же году
к
омпания объявила о своих ре
к
ордных доходах и прибылях.
По словам Дж. Блю стейна (J. Bleusteln). президента и дире
к
тора-распорядителя Harley-Davldson
Inc., они находятся тна п у т и
к
получению
к
а
к
к
рат
к
осрочны х, т а
к
и долгосрочных исполнительс
к
их
целей
к
омпании». Э
к
сперты об ъ ясняю т успех
к
омпании ввыравниванием» организационной с т р у
к
т у ры
к
омпании и реализацией бизнес-ци
к
лов.
Бизнес-ци
к
лы — э т о мини-сети, использую щ ие модель, основанную на согласованном принятии
решений, в
к
оторо й
к
лючевая п о д о тч е т н о с ть поддерживается специалистами проф ильных направ
лений с целью «поощ рения
к
онсультаций, сотруд ничества и высо
к
ой
к
ул ьтур ы взаимоотнош ений,
выходящ ей за ф ун
к
циональные границы».
Бизнес-ци
к
лы, развернуты е
к
омпанией Harley-Davldson и приведшие
к
достиж ению сто л ь впе чат
ляю щ их р е зул ьта то в, явл яю тся яр
к
им сви де те льство м влияния встроенной сетевой организацион
ной с т р у
к
т у р ы и ф илософии, под
к
репленных целенаправленной по ли ти
к
ой ру
к
оводства
к
омпании.
5