ГОСТ Р 57134—2016
8.5 Организационные структуры
Взаимоотношения между различными подразделениями организации и соответствующими им
функциямив цепочке предоставления информациидолжны бытьчеткообозначены. Процессы, которые
гарантируют точность и актуальность информации, требуют, чтобы все подразделения организации
распределяли роли и принимали ответственность за качество информации, которую они
предоставляют.
8.6 Методы корпоративного управления
Методы корпоративного управления (information governance) связаны с обеспечением соответ
ствия и безопасности. В некоторых отрасляхэкономики, такихкакфармацевтика, финансы и медицина,
использование и управление информацией строго регулируется. В других отраслях экономики инфор
мация подотчетнагосударству, поэтому всеорганизации сталкиваются срегулированием информации,
например, с защитойданных, а в государственном секторе — со свободой информации. Обмен инфор
мацией между организациями стал ключевым способом работы организаций государственного и
частного секторов, однако необходимо понимать и уважать национальное и международное законода
тельство. которое регулирует принципы данного обмена. Требования к персоналу и организации в
отношении конфиденциальности создают проблемы с этикой иконкуренцией.
Процедуры, которые предусмотрены для обеспечения соответствия организаций нормативным
ограничениям итребованиям прозрачности(подотчетности), частосоздаютбарьерыдля обменазнани
ями и сложности при обмене информацией в части информационной безопасности, поскольку
безопасность информации является главной проблемой для всех государственных и частных
организаций.
Круг обязанностей при корпоративном управлении информацией состоит в получении гарантий
того, что:
- протоколы хранения, использования ираспространения информации внедрены ииспользуются;
что управление документами и записи (в электронной или печатной форме) являются надежными и
удовлетворяющими нормативным и эксплуатационным ограничениям организации;
- в рамках существующих процессов осуществляется контроль применения и рассмотрения
протоколов, методови процедур;
- разработаны безопасные и совместимые информационные среды, которые позволяют сотруд
никам организации получать иобмениваться знаниями.
В центревнимания находятсявопросы повышения коллективноговзаимопонимания, возможности
обмена подтвержденными знаниями, обеспечениядоступа и работы каждого сотрудника организации с
информацией, а также с правовыми иэтическими нормами.
8.7 Информационные компетенции
Способность в полной мере участвоватьв работеорганизации, ориентированной на информацию
изнания, требуетбазового уровняинформационныхкомпетенций. Частьинформационной архитектуры
организации — это уровень ее компетенций, однако этого недостаточно для гарантий того, что все
сотрудники будут иметь возможность использовать все доступные для них технические и информа
ционные средства, а также возможность поиска, систематизации, приобретения, использования и
эффективного обмена информацией. Общий термин для всех этих навыков — «информационная
грамотность» (см. 5.5.2).
8.8 Роль управления изменениями
Роль информационной архитектуры имеет множество аспектов и постоянно расширяется с тем,
чтобы соответствовать потребностям практической работы со знаниями. Тем не менее, для основного
коллектива по М3 большой проблемой является управление изменениями. Информационная архи
тектура испытывает потребность в получении финансов, технологий, персонала и времени. Многие
организации отмечают, что роль консультантов в области М3 становится все более значимой для
идентификации, где подход к М3 позволяет добиваться положительных сдвигов и согласовывать
решения по управлению знаниями сзаинтересованными сотрудниками.
8.9 Роль развития персонала
Эта роль должна быть тесно связана с деятельностью отдела по работе с персоналом и бизнес-
подразделениямидля соответствующей деятельности в области образования и развития, а также для
поддержки других ролей М3, которые в сотрудничестве с ролью управления изменениями позволяют
работатьс этими подразделениями с целью определения форм поощрения и признания заслугсотруд-
36