ГОСТ Р 57134—2016
Информационные работниц
Рисунок 8 — Место, занимаемое руководством в структуре организации
6.1 Общие сведения
Организациям с сетевой структурой, предоставляющим доступ к источникам знаний, требуются
структуры и культура, которые позволят сотрудникам создавать собственные сообщества и обмени
ваться знаниямии информациейсколлегамииздругихорганизаций иподразделений. Имнужнасистема
ценностных представлений, в которой признаются знания, вкладвсех сотрудников организации, тради
ционные иерархические модели и стили управления. Таким организациям рекомендован стиль руко
водства. стимулирующий креативность иинновации, а также порождающийдоверие исоблюдение прав в
среде, которая обладает признанными целями и в которой сотрудники часто переходят из одной
организации в другую, меняют места работы.
Возможность внедрения (организационной) культуры работы в сетях напрямую зависит от под
линной заинтересованности руководства организации:
- в расширении ее возможностей и демократизации для создания основ интенсивной работы в
сетях;
- демонстрации важности этой структуры при наборе персонала и повышении квалификации
сотрудников:
- усилении влияния структуры с помощью соответствующих полезных технологий:
- ролевой модели поведения, которая лежит в основе любой организации ссетевой структурой.
Руководители, отвечающие за работы вобластизнаний. — этосотрудникиорганизации (выполня
ющие различные функции), которые оказывают влияние на качество идентификации, использования и
обмена знаниями (информацией). Эти функции (в том числе членов совета директоров, руководства
организации, руководителей направлений, среднего звона ипроектов) могут изменяться в зависимости
от того, как организация определяет свою работу в сетях, свои возможности в приобретении и исполь
зовании знаний в качестве критических факторов успеха. Помимо своей функции корпоративного
лидерства, они также могут играть определенную роль и в деятельности в области М3, например, как
организаторы какого-либо сообщества или сети.
Одним изнаиболеезначимыхизменений в корпоративных ролях, произошедшихза последниедва
десятилетия, было изменение роли менеджера на всех уровнях. Ихответственностьперешла от управ
ления отдельными заданиями и результатами деятельности, к предоставлению ресурсов, созданию
соответствующейсреды ипониманию контекста, которые позволяютотдельным сотрудникам игруппам
достигать намеченных целей. На них также возложена ответственность за оценку приобретенных и
используемых знаний иконтроль информационного потока
6.2 Управление, осуществляемое советом директоров и руководством организации
Характер деятельности организации определяется ее руководством и советом директоров, а ее
культура отражает принятые обычаи, методики и способы восприятия организации со стороны ее
сотрудников всех уровней, а также топ-менеджмента, основавшего эту культуру, организовавшего и
поощрявшего изменения.
Создание успешно функционирующей организации с сетевой структурой требует долгосрочного
подхода, поскольку кратковременное внимание приводит к тому, что сотрудники будут довольство
ваться лишь поверхностными знаниями и неохотно участвовать в их передаче (приобретении), что
является сутью работы в сетях, требующей также создания среды, в которой обмен информацией или
знаниями (а не конкуренция)будет поощряться путем создания вспомогательныхсетей.
23