ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-5—2016
6.4.1.1 Общие практики для РА4.1
GP 4.1.1 Идентификация информационных потребностей процесса в соответствии с бизнес-це
лями
Определяют бизнес-цели, связанные с установлением задач по количественному процессному
измерению для процесса.
Определяют заинтересованные в процессе стороны и их информационные потребности.
Информационные потребности поддерживают соответствующие бизнес-цели_________________
GP 4.1.2 Выведение целей измерения процесса из информационных потребностей процесса
Определяют цели измерения процесса, чтобы удовлетворить информационные потребности
определенного процесса____________________________________________________________________
GP 4.1.3 Установление количественных целей для осуществления определенного процесса на
основании соответствия процесса с бизнес-целями
Задачи осуществления процесса определяют для того,чтобы явным образом отражать бизнес-цели.
Задачи осуществления процесса проверяют организационным менеджментом и владельцем(ами)
процесса для того, чтобы быть реалистичными и полезными.___________________________________
GP 4.1.4 Идентификация метрик продукта и процесса, поддерживающих достижение коли
чественных целей осуществления процесса
Подробные метрики определяют для поддержки мониторинга, анализа и проверки потребностей
процесса и целей продукта.
Определяют метрики для удовлетворения целей измерения и осуществления процесса.
Определяют частоту сбора данных.
Определяют, по мере необходимости, алгоритмы и методы для создания производных результа
тов измерений от базовых измерений.
Определяют механизм проверки базовых и производных метрик_____________________________
GP 4.1.5 Сбор результатов измерения продукта и процесса путем выполнения определенного
процесса
Создают механизм сбора данных для всех выявленных метрик.
Необходимые данные собирают эффективным и надежным образом.
Результаты измерений создают на основе собранных данных в пределах определенной частоты.
Анализ результатов измерений выполняют в пределах определенной частоты.
Результаты измерений сообщают лицам, ответственным за контроль степени выполнения целей
по качеству_______________________________________________________________________________
GP 4.1.6 Использование результатов определенного измерения для контроля и проверки дости
жения целей осуществления процесса
Используют статистические или аналогичные методы для количественного понимания осущест
вления и возможности процесса в определенных контрольных пределах.
Определяют тенденции поведения процесса______________________________________________
6.4.1.2 Общие ресурсы для РА4.1
Информация о менеджменте (стоимость, время, надежность, рентабельность, преимущества для
заказчика, риски и т. д.) [РА4.1 Достижение а. с.
d. е. f].
Применимые методики измерений [РА 4.1 Достижение
d].
Инструменты для измерения продуктов и процессов и базы данных с результатами [РА 4.1
Достижение
d. в.
/].
Фреймворк измерения процессов [РА 4.1 Достижение
d. о.
/].
Инструменты для анализа и измерения данных [РА4.1 Достижение
Ь. с. d.
в].
6.4.1.3 Общие рабочие продукты для РА4.1
03-00 Данные [РА4.1 Достижение е]
Определяют данные, которые должны быть собраны, как указано в планах и метриках.
07-00 Метрика [РА 4.1 Достижение a.
b. d]
Описывает информационные потребности и цели по осуществлению.
Обеспечивает основу для анализа осуществления процессов.
Определяет четкие критерии проверки данных.
Определяет частоту сбора данных.
92