ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-5—2016
Выходы процесса
В результате успешного осуществления процесса менеджмента инфраструктурой.
a) определяют требования к инфраструктуре для поддержки процессов:
b
)
идентифицируют и специфицируют элементы инфраструктуры;
c) приобретают элементы инфраструктуры;
d) реализуют элементы инфраструктуры,
e) обслуживают и совершенствуют стабильную и надежную инфраструктуру
П р и м е ч а н и е — Элементами инфраструктуры могут быть технические
средства, программные средства, методы, инструментарий, технические при
емы. стандарты, а также средства для разработки, применения по назначению
или сопровождения
Качественные практики
ORG.2.BP1 Определение инфраструктурной области
Определить процедуры, стандарты, окружения, инструменты и техники, кото
рые должен поддерживать инфраструктурный процесс [выход а]
П р и м е ч а н и е 1 — Инфраструктура может включать в себя аппаратное,
программное обеспечение, методы, инструменты, техники, стандарты и сред
ства разработки, эксплуатацию или техническое обслуживание.
ORG.2.BP2 Определение требований к инфраструктуре
Определить требования к инфраструктуре для поддержки осуществления со
ответствующих процессов [выход а.
£>]
П р и м е ч а н и е 2 — Требования к инфраструктурному процессу могут включать:
- безопасность;
- требования к пропускной способности и обмену данными:
- резервное копирование и восстановление;
-
систему дистанционного доступа:
-
физическое рабочее место и оборудование:
-
требования к поддержке пользователей; и
-
требования к техническому обслуживанию.
ORG.2.8P3 Приобретение инфраструктуры
Приобрести инфраструктуру, которая удовлетворяет требованиям [выход с]
ORG.2.BP4 Разработка инфраструктуры
Собрать и интегрировать элементы инфраструктуры, обеспечивающие эффек
тивное окружение, поддерживающее осуществление процессов в организации
[выход
d [
ORG.2.BP5 Обеспечивание поддержки инфраструктуры
Оказывать поддержку для тех. кто эксплуатирует инфраструктуру [выход d]
ORG.2.BP6 Обслуживание инфраструктуры
Выполнять работы по обслуживанию инфраструктуры для целей:
-
исправления дефектов: и
-
улучшения эффективности [выход е]
П р и м е ч а н и е 3
—
Для реализации каждого улучшения можно использовать
процесс совершенствования процессов (ORG.1C)
Рабочие продукты
Входы
Выходы
08-02 План приобретения [выход с]
08-05 План среды разработки [выход Ь. с. d]
08-05 План среды разработки [выход b. d]
08-11 План логистического обслуживания [выход Ь.
с)
08-11 План логистического обслуживания [выход с]
09-04 Политика выбора поставщика [выход с]
10-00 Описание процесса [выход а. е]
13-03 Запись о резервном копировании’восстановлении
[выход d. е]
13-06 Акт сдачи [выход dj
13-06 Акт сдачи [выход d. е]
14-02 Реестр корректирующих действий [выход е]
14-03 Реестр аппаратных ресурсов [выход b. d]
14-03 Реестр аппаратных ресурсов [выход b. d]
30