ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-5—2016
Рабочие продукты
Входы
Выходы
08-19 План менеджмента рисками [выход Ь]
13-04 Запись об общении [выход а]
13-05 Запись о ревизии контракта [выход а]
13-09 Запись о получении поддержки [выход а. с]
13-09 Запись о получении поддержки [выход а. с]
14-08 Система трекинга [выход Ь, d\
15-08 Отчет по анализу рисков [выход Ь]
1
5-08 Отчет по анализу рисков [выход Ь]
17-09 Требования к продукту [выход а]
17-10 Требования к сервису [выход а]
5.1.9 AGR.2C Поставка и поддержка продукта (услуги) (подпроцесс)
AGR.2C
Поставка и поддержка продукта (услуги)
Идентификатор процесса
Имя процесса
Назначение процесса
Цель процесса поставки и поддержки продукта (услуги) заключают в обеспечении
соответствующей поддержкой конкретного продукта или услуги, представленной
приобретающей стороне, для получения уверенности в гам. что требования удов
летворены
Выходы процесса
В результате успешного осуществления процесса поставки и поддержки продукта
(услуги):
a) определяют состав выпуска продукта:
b
) осуществляют выпуск из сконфигурированных элементов:
c) определяют и создают документацию по выпуску:
d) определяют механизм и носителя поставки выпуска;
e) утверждают выпуск по определенным критериям:
f) предоставляют получателю выпуск продукта:
д) подтверждают выпуск;
h) комплектуют и поставляют получателю продукт;
i) пересматривают и поддерживают приемочные тесты получателя;
j) помещают продукт в рабочее окружение заказчика:
k) идентифицируют проблемы, обнаруженные в течение приемки, и сообщают от
ветственным за их решение
П р и м е ч а н и е — Поставки, осуществляемые по частям, следует комплектовать
в законченном воде
Качественные практики
AGR.2C.BP1 Определение релизных продуктов
Продукты, связанные с релизом, определяются на основе соглашения или стратегии
разработки [выход а]
П р и м е ч а н и е1 — Релиз программного продукта может включать в себя
программные средства, если указано.
AGR.2C.BP2 Сбор продукта для релиза
Подготовить и собрать поставляемый продукт. Установить базисы для продукта,
включая документацию пользователя, проекты и сам продукт [выход б. с]
П р и м е ч а н и е 2 — Релиз продукта может состоять из программных и аппарат ных
продуктов, составляющих систему, или только из программного продукта либо
сервиса.
AGR.2C.BP3 Сообщение типа, уровня и продолжительности поддержки релиза
Тип. уровень и продолжительность релиза определяют и сообщают [выход а. б]
AGR.2C.BP4 Определение механизма поставки и типа носителя для релиза
Тип носителя для поставки продукта определяют в соответствии с потребностями
конечного пользователя [выход d]
П р и м е ч а н и е 3 — Тип носителя для поставки может быть промежуточным
(размещаемый на носителе и доставляемый заказчику), прямым (например, достав
ляемый с прошивкой как часть пакета) или комбинацией обоих. Релиз может быть
поставлен в электронном веде путем размещения на сервере. Релиз может также
быть продублирован перед поставкой.
22