ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-5—2016
Рабочие продукты
Входы
Выходы
15-01 Отчет об анализе {выход Ь. с. е]
15-01 Отчет об анализе [выход Ь. с. d. е]
15-05 Отчет об оценивании [выход d. е]
15-16 Возможность улучшения [выход а. Ь. с]
16-06 Репозиторий процессов [выход е]
19-02 Стратегия процесса [выход с]
15-04 Отчет об анализе рынка [выход э]
15-05 Отчет об оценивании [выход d. е]
15-14 Отчет об удовлетворенности заказчика [выход а]
15-16 Возможность улучшения [выход а. Ь. с]
15-25 Отчет об оценке пилотного выпуска [выход d]
16-01 Репозиторий результатов оценки [выход а, 6]
16-06 Репозиторий процессов [выход а]
16-07 Репозиторий измерений [выход Ь. назначение]
19-02 Стратегия процесса [выход а]
19-13 Стратегия принятия решений [выход с. d]
19-14 Критерии выбора [выход с. d]
19-16 Выбранная возможность улучшения [выход с. d]
D.1.2 QNT.2 Количественный менеджмент осуществлением
Идентификатор процесса
QNT.2
Имя процесса
Количественный менеджмент осуществлением
Назначение процесса
Целью процесса количественного менеджмента осуществлением является установ
ление и поддержание количественного понимания выполнения процессов в орга
низации. на основе измерения и использования соответствующих количественных
методов для гарантирования того, что осуществление реализованных процессов ор
ганизации поддерживает достижение соответствующих бизнес-целей
Выходы процесса
В результате успешного выполнения процесса количественного менеджмента осу
ществлением:
a) процессы или процессные элементы выбирают для количественного менеджмен
та на основе их актуальности и значимости для достижения бизнес-целей;
b
) устанавливают и поддерживают метрики и аналитические методы, используемые
в количественном менеджменте процессами или процессными элементами:
c) данные об осуществлении процессов собирают и анализируют с использованием
соответствующих статистических или других количественных методов для понима
ния вариации выбранных процессов или процессных элементов;
d) определяют особые причины вариации (неслучайные причины) осуществления
процессов;
а) корректирующие и предупреждающие действия реализуют в целях разрешения
особых и других причин вариации; и
1) осуществление выбранных процессов или процессных элементов проверяют и
контролируют, чтобы установить стабильные, способные и предсказуемые процессы
внутри контрольных пределов.
Качественные практики
QNT.2.BP1 Определение бизнес-целей, которыедолжны быть решены путем количе
ственного менеджмента
Выбрать соответствующие бизнес-цели организации, которые должны быть решены
путем количественного измерения [выход а]
QNT.2.BP2 Выбор процессов или процессных элементов, которые будут затронуты
количественным менеджментом на основе соответствующих бизнес-целей
Выбрать процессы или элементы процессов из набора стандартных процессов ор
ганизации. которые подлежат включению в количественное измерение организации
[выход а]
QNT.2.BP3 Установка набора соответствующих количественных методов организации
Установить набор статистических и других количественных методов организации для
менеджмента набора процессов организации [выход Ь]
QNT.2.BP4 Сбор и анализ данных измерений
150