ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-5—2016
Атрибуты процесса оценены по четырехразрядной упорядоченной шкале достижений, как опре
делено в ИСО/МЭК 15504-2. Они позволяют глубже понять специфические аспекты возможности про
цесса. необходимые для поддержки улучшения процесса и определения возможности.
4.3 Индикаторы оценки
Модель оценки процесса базируют на том принципе, что возможности процесса могут быть оце
нены путем демонстрации достижения атрибутов процесса на основании свидетельств, связанных с
индикаторами оценки.
Существует два типа индикаторов оценки: индикаторы возможности процесса, которые примене
ны к возможности уровней 1—5. и индикаторы осуществления процесса, которые применимы исключи
тельно к возможности уровня 1. Данные индикаторы определены в п. 4.3.2.
Атрибуты процесса в размерности возможности обладают набором индикаторов возможности
процесса, которыедают представление о степени достижения атрибута в инстанцированном экземпля ре
процесса. Данные индикаторы затрагивают значимые виды деятельности, ресурсы или результаты,
связанные с достижением назначения атрибута процесса.
Индикаторами возможности процесса являются:
- общая практика (Generic Practice. GP);
- общий ресурс (Generic Resource. GR);
- общий рабочий продукт (Generic Work Product, GWP).
В качестве дополнительных индикаторов для поддержки оценки процесса на уровне 1, каждый
процесс в размерности процесса имеет набор индикаторов осуществления процесса, который исполь
зуют для измерения степени достижения атрибута осуществления процесса оцениваемого процесса.
Индикаторами осуществления процесса являются:
- качественная практика (Base Practice. BP);
- рабочий продукт (Work Product. WP).
Выполнение качественных практик позволяет судить о степени достижения назначения процесса
и выходов процесса. Рабочие продукты используются и/или производятся при выполнении процесса.
Индикаторы осуществления процесса и возможности процесса, определенные в модели оценки
процесса, представляют типы объективного свидетельства, которые могут быть найдены в инстанци
рованном экземпляре процесса и. следовательно, использованы для оценивания достижения возмож
ности.
На рисунке 3 показано, как индикаторы оценки относятся к осуществлению процесса и возмож
ности процесса.
Размерность
возможности
Оценка процесса
уромиь& огтпшишррмша
’<дм>гр«*га)
Ур6*0нь4: пДОуШЖуйыый
’(дмятрмуга)
Уроим» уавновпоншй
" (дав вгряйутн)
Уромм» 2:утомляемый
’ (дм irprtyn)
Оцени возможностипроцесса (уровень1-5)
наоснове тдоиторов возможностипроцесса:
-GP : общаягрестиш
-OR : общий ресурс
-GWP: общийрабочийпродул*
рашшранм
дм m 1.1
Процессы жканячккш
цмпа ц » р « ч ы х
средств
Рисунок 3 — Индикаторы оценки
10