ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-5—2016
Качественные практикиPR0.7.BP7 Сообщение результов измерений
Распространить продукты измерительной информации для всех сторон, которые
будут их использовать, и собрать данные обратной связи для оценки их пригод
ности с целью предполагаемого использования [выход е]
PR0.7.BP8 Оценка информационных продуктов и деятельности по измерению и
сообщение владельцам процессов
Оценить информационные продукты и измерительные мероприятия в отноше
нии выявленных информационных потребностей и стратегии по измерениям,
выявить потенциальные улучшения в измерениях и сообщить о выявленных по
тенциальных улучшениях владельцам процессов (выход !, д]
Рабочие продукты
Входы
В
ы х о
д
ы
03-01 Данные оценки (выход /. д]
03-03 Данные бенчмаркинга [выход d, в. f\
03-03 Данные бенчмаркинга [выход е]
03-04 Данные об удовлетворенности заказчиков (выход d\
03-04 Данные об удовлетворенности заказчиков
[выход d]
03-06 Данные об осуществлении процесса [выход d]
03-06Данные об осуществлении процесса [выход d]
07-01 Исследование удовлетворенности заказчиков [выход
d. е]
07-01 Исследование удовлетворенностизаказчиков
[выход d. е]
07-02 Эксплуатационная метрика [выход Ь. d]
07-02 Эксплуатационная метрика [выход d\
07-04 Метрика процесса [выход d. е]
07-05 Метрика проекта [выход d. е]
07-06 Метрика качества [выход d. е]
07-08 Метрика уровня обслуживания [выход d. е[
07-04 Метрика процесса [выход d]
07-05 Метрика проекта [выход d]
07-06 Метрика качества [выход d]
07-08 Метрика уровня обслуживания [выход d]
09-02 Политика в области качества [выход а]
10-00 Описание процесса [выход а, с. /]
10-00 Описание процесса [выход f. g)
13-07 Запись о проблеме [выход /)
13-17 Запрос от заказчика [выход а. б]
14-10 Реестр дистрибуции рабочего продукта [выход е]
15-01 Отчет об анализе [выход d. е]
15-05 Отчет об оценивании [выход d. е]
15-18 Отчет об осуществлении процесса [выход d]
5.4 Группа технических процессов ENG
5.4.1 ENG.1 Определение требований правообладателей
Идентификатор процесса
ENG.1
Имя процесса
Определение требований правообладателей
Назначение процесса
Цель процесса определения требований правообладателей состоит в выяв
лении требований к системе, выполнение которых может обеспечивать пре
доставление услуг, необходимых пользователям и другим правообладателям в
заданной среде применения.
Этот процесс позволяет определять правообладателей или классы правооб
ладателей, которые связаны с системой на протяжении всего ее жизненного
цикла, а также их потребности и пожелания. В рамках процесса они анали
зируют и преобразуют в общую совокупность требований правообладателей,
которые описывают желаемое поведение системы в процессе взаимодействия со
средой применения. Данный процесс служит в качестве ссылки, по отноше нию к
которой каждая предоставляемая услуга подвергается валидации для
подтверждения того, что система полностью удовлетворяет заявленным тре
бованиям
48