ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-5—2016
Рабочие продукты
Входы
Выходы
13-03 Запись о резервном копировании / восстановлении [выход с)
13-04 Запись об общении [выход а. Ь. с]
13-19 Запись о ревизии [выход с]
13-26 Протокол оценки [выход с]
15-13 Отчет об оценке [выход а. Ь. с]
15-16 Возможность улучшения [выход 6. с)
16-01 Репозиторий результатов оценки [выходе]
16-06 Репозиторий процессов (выход а]
18-02 Стандарт метода оценки [выход Ь. с)
21-00 Рабочий продукт [выход a. Ь]
5.2.4 ORG.1C Совершенствование процессов (подпроцесс)
Идентификатор процесса
ORG.1C
Имя процесса
Совершенствование процессов
Назначение процесса
Цель процесса совершенствования процессов заключают в непрерывном
улучшении результативности и эффективности организации через исполь
зуемые и сопровождаемые процессы, согласованные с потребностями де
ловой деятельности
Выходы процесса
Врезультате успешного осуществления процесса совершенствования процессов:
a) устанавливаются обязательства по обеспечению ресурсами для под
держки действий по совершенствованию:
b
) вопросы, возникающие как внутри, так и за пределами организации,
определяют как возможные для совершенствования и подтверждают в ка
честве причин для изменений:
c) проводит анализ текущего состояния существующего процесса, сфоку
сированный на тех процессах, которые стимулируют усовершенствования;
d) идентифицируют и располагают по приоритетам цели совершенствова
ния. а также определяют и осуществляют последовательные изменения в
процессе:
e) проводят мониторинг и подтверждают результаты улучшений процесса
относительно установленных целей совершенствования:
f) знания, приобретенные в процессе совершенствования, распространяют
ся в пределах организации;
д) произведенные усовершенствования оценивают и рассматривают примене
ние полученных решений в других процессах и подразделениях организации
П р и м е ч а н и я
1 Источники информации, обеспечивающие входные данные для изме
нений. могут включать в себя: результаты оценки процессов, результаты
аудита, отчеты об удовлетворенности заказчиков, результативность (эф
фективность) организационных мер. затраты и качество.
2 Текущее состояние процессов можно определить посредством оценки
процессов.
28