ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-5—2016
Рабочие продукты
Входы
Выходы
06-03 Руководство по инсталляции [выход Ь]
08-01 План приемочных испытаний [выход б]
10-03 Процедура поддержки заказчика [выход б. с]
08-01 План приемочных испытаний [выход б]
08-24 Учебный план [выход с]
10-03 Процедура поддержки заказчика [выход б, с)
11-04 Релизный пакет продукта [выход а]
13-01 Акт приема [выход б]
13-06 Акт сдачи [выход а]
13-07 Запись о проблеме [выход d]
13-07 Запись о проблеме [выход d]
13-08 Запись об инсталляции [выход б]
13-19 Запись о ревизии [выход б]
17-03 Требования заинтересованных сторон [выход б]
5.4.9 ENG.9 Функционирование программных средств
Идентификатор процесса
ENG.9
Имя процесса
Функционирование программных средств
Назначение процессаЦель процесса функционирования программных средств заключают в
применении программного продукта в предназначенной для него среде и
обеспечении поддержки заказчиков программного продукта
Выходы процесса
В результате успешного осуществления процесса функционирования про
граммных средств:
a) определяют стратегию функционирования;
b
) определяют и оценивают условия корректного функционирования про
граммных средств в предназначенной для них среде;
c) тестируют и настраивают программные средства в предназначенной для
них среде;
d)функционируют программные средства в предназначеннойдля них среде;
e) обеспечивают содействие и консультации заказчикам программных про
дуктов в соответствии с условиями соглашения
Качественные практики
ENG.9.BP1 Определение стратегии эксплуатации и поддержки програм
много обеспечения
Определить обязанности, окружения и ограничения для функционирования
программного обеспечения и использования поддержки [выход а]
ENG.9.BP2 Создание рабочего окружения
Определить условия и окружение для работы [выход б]
ENG.9.BP3 Тестирование и принятие программного обеспечения для работы
Протестировать и принять программное обеспечение для работы в предпо
лагаемом окружении [выход cj
ENG.9.BP4 Использование программного обеспечения
Использовать программное обеспечение в предполагаемом окружении и
определенным образом [выход d]
ENG.9.BP5 Удовлетворение потребности в поддержке
Предоставить обучение, помощь, консультации, документацию и иную под
держку в соответствии с соглашением [выход е)
Рабочие продукты
Входы
Выходы
06-01 Руководство по использованию [выход с]
06-05 Руководство по эксплуатации продукта [выход d. е]
06-05 Руководство по эксплуатации продукта [выход d. в]
07-08 Метрика уровня обслуживания [выход е]
07-08 Метрика уровня обслуживания [выход е]
58