ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-5—2016
Качественные практикиQNT.1.BP1 Определение возможностей для улучшения
Определить потенциальные возможности улучшения процессов, вытекающие из но
вых технологий и концепций процессов [выход а]
QNT.1.BP2 Определение общих причин вариации
Проанализировать осуществление процессов и другие данные с помощью статисти
ческих или количественных методов для выявления общих причин вариации [выход Ь]
QNT.1.BP3 Определение возможностей для лучших практик и инноваций
Проанализировать осуществление процессов и другие данные с целью выявления
возможностей для лучших практик и инноваций [выход b]
QNT.1.BP4 Выбор возможностей для улучшения
Выбрать возможности улучшения исходя из их актуальности и значимости для до
стижения бизнес-целей [выход с)
QNT.1.BP5 Установка целей улучшения процессов для возможностей улучшения
Проанализировать издержки, выгоды и риски возможностей улучшения и вклада в
достижение целей организации при осуществлении процессов [выход с]
QNT.1.BP6 Установка количественных метрик для возможностей улучшения
Установить количественные метрики для возможностей улучшения с учетом целей
по улучшению процессов [выход с. е]
QNT.1.BP7 Планирование пилотных улучшений
Выбрать и спланировать пилотные улучшения, включая критерии, используемые
для оценки результатов в целях получения ранней обратной связи по потенциаль
ным выгодам [выход d]
QNT.1.BP8 Проведение ревизии результатов пилотных улучшений
Провести ревизию результатов пилотных улучшений, чтобы определить, следует пи
продолжить развертывание уже на уровне организации [выход с. cfl
QNT.1.BP9 Выбор улучшения для развертывания
Расставить приоритеты и выбрать подходящие улучшениядля развертывания с уче
том приоритетов и имеющихся ресурсов [выход е]
QNT.1.BP10 Наблюдение за развертыванием улучшений
Спланировать и контролировать развертывание улучшений в соответствии с планом
развертывания [выход е]
QNT.1.BP11 Оценить прогресс в достижении целей по улучшению процессов
Количественно измерить прогресс в достижении определенных целей по улучше
нию процессов на основе фактического осуществления [выход е]
QNT.1.BP12 Принятие корректирующих действий, если цели по улучшению процес
сов не достигнуты
Предпринять корректирующие действия, если улучшения процессов не соответству
ют определенным целям по улучшению процессов [выход е]
Рабочие продукты
Входы
Выходы
03-03 Данные бенчмаркинга [выход а]
03-06 Данные об осуществлении процесса [выход ej
03-06 Данные об осуществлении процесса [выход Ь]
05-02 Бизнес-цели [выход а)
05-07 Цели осуществления процесса [выход Ь)
06-04 Учебный материал [выход е[
07-04 Метрика процесса [выход d. е]
07-09 Методика количественного анализа [выход Ь. с]
07-10 Модель осуществления процесса [выход с. d]
08-13 План качества [выход d. е]
08-29 План по улучшению [выход d. е]
07-10 Модель осуществления процесса [выход с. d]
08-13 План качества [выход d. е]
08-29 План по улучшению [выход d. е]
09-02 Политика в области качества [выход aj
10-05 Концепция новых процессов [выход а]
14-02 Реестр корректирующих действий [выход d. е]
14-02 Реестр корректирующих действий [выход d. е]
14-12 Реестр превентивных мер [выход с]
14-12 Реестр превентивных мер [выход с]
149