ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-5—2016
Качественные практики Проанализировать данные измерений с помощью набора статистических и количе
ственных методов организации для понимания вариации выбранных процессов или
элементов процессов [выход с)
QNT.2.BP5 Установка контрольных пределов осуществления процессов
Установить и поддерживать контрольные пределы осуществления процессов для
процесса или элементов процесса на основе исторических данных [выход d. /]
QNT.2.BP6 Определение и анализ особых причин вариации
Определить и проанализировать особые причины вариации, чтобы выяснить перво
причину [выход d)
QNT.2.BP7 Определение корректирующих и предупреждающих действий
Определить корректирующие и предупреждающие действий (по мере необходимо
сти). которые должны быть приняты для разрешения особых и других причин
вариа ции. чтобы предотвратить их повторное появление [выход е]
QNT.2.BP8 Реализовация корректирующих и предупреждающих действий
Реализовать корректирующие и предупреждающие действия (по мере необходимо
сти) для разрешения вариаций вне ограничений контроля и осуществления [выход
в) QNT.2.BP9 Наблюдение за осуществлением выбранных процессов или
элементов процессов
Отслеживать осуществление выбранных процессов или элементов процессов для
установления стабильных, способных и предсказуемых процессов внутри ограниче
ний контроля и осуществления [выход /)
П р и м е ч а н и е — Организация может установить модели осуществления процес сов
на основе организационных базисов осуществления процессов для установле ния
предсказуемых процессов
Рабочие продукты
Входы
Выхолы
03-04 Данные об удовлетворенности заказчиков [выход с]
03-06 Данные об осуществлении процесса [выход с]
03-06 Данные об осуществлении процесса [выход с]
05-02 Бизнес-цели [выход а]
05-07 Цели осуществления процесса [выход d,
07-01 Исследование удовлетворенности заказчиков [вы
ход с]
07-01 Исследование удовлетворенности заказчиков
[выход с]
07-04 Метрика процесса [выход Ь. /]
07-04 Метрика процесса [выход Ь, /]
07-05 Метрика проекта [выход б]
07-06 Метрика качества [выход Ь)
07-09 Методика количественного анализа [выход Ь. с]
07-10 Модель осуществления процесса [выход Ь. с. /]
08-13 План качества [выход а)
09-02 Политика в области качества [выход а]
10-06 Предел управления процессами [выход с. d. е]
14-02 Реестр корректирующих действий [выход е]
14-12 Реестр превентивных мер [выход е[
15-01 Отчет об анализе [выход d]
15-08 Отчет по анализу рисков [выход a. d\
10-06 Предел управления процессами [выход с. d. е]
14-02 Реестр корректирующих действий [выход е]
14-12 Реестр превентивных мер [выход е)
15-01 Отчет об анализе [выход с]
15-08 Отчет по анализу рисков [выход /]
15-18 Отчет об осуществлении процесса [выход /]
16-06 Репозиторий процессов [выход а. /)
16-07 Репозиторий измерений [выход cj
15-18 Отчет об осуществлении процесса [выход !\
16-06 Репозиторий процессов [выход а. /]
16-07 Репозиторий измерений [выход с]
19-13 Стратегия принятия решений [выход а]
19-14 Критерии выбора [выхода]
19-15 Список выбранных процессов и (или) элемен
тов процесса [выход а]
151