ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-5—2016
Качественные практикиORG.1C.BP1 Установка обязательства
Обязательство устанавливают для обеспечения ресурсов для поддержания
действий по улучшению [выход а]
ORG.1C.BP2 Определение проблемы
Вопросы, возникающие во внутреннем/внешнем окружении организации,
определяют как возможности улучшения ис обоснованными причинами для
изменения [выход 6]
ORG.1C.BP3 Установление целей улучшения процесса
Выполняют анализ текущего состояния существующих процессов, ориенти
руясь на те процессы, где возникают стимулы к улучшению, и/или работают
над снижением процессного риска, в результате устанавливая цели улучше
ния процесса [выход с]
ORG.1C.BP4 Определение приоритета улучшений
Для целей улучшения назначаются приоритеты [выход d]
ORG.1C.BP5 Планирование изменений процесса
Определяют и планируют последующие изменения процесса [выход d]
ORG.1C.BP6 Реализация изменений процесса
Реализуют улучшения процесса [выход d]
ORG.1C.BP7 Подтверждение улучшения процесса
Последствия реализации процесса контролируют, измеряют и подтвержда
ют против определенных целей улучшения [выход е]
ORG.1C.BP8 Сообщение о результатах улучшения
Знания, полученные вследствие улучшений, сообщают соответствующим
подразделениям организации [выход f]
ORG.1C.BP9 Оценка результатов улучшения
Оценить результаты улучшения, чтобы понять, может ли данное решение
быть использовано где-либо еще в организации [выход д]
Рабочие продукты
Входы
В
ы х о
д
ы
02-01 Обязательства’соглашение [выход а]
03-03 Данные бенчмаркинга [выход Ь. с. d[
03-04 Данные об удовлетворенности заказчиков
[выход Ь. с. d]
03-06 Данные об осуществлении процесса [выход Ь.
с. d. е. д]
05-00 Цели [
выхо
д
d. е]
05-00 Цели [выход d]
08-00 План [выход Ь.
с
.
d. е)
10-00 Описание процесса [выход с. е]
13-04 Запись об общении [выход д)
15-05 Отчет об оценивании [выход Ь. с]
15-13 Отчет об оценке [выход Ь. с. d. е. д]
15-16 Возможность улучшения [выход d. f. g]
07-04 Метрика процесса [выход /]
08-00 План [выход Ь. d, g]
08-29 План по улучшению [выход d]
10-00 Описание процесса [выход d]
13-04 Запись об общении [выход /]
15-05 Отчет об оценивании [выход Ь, с. d. g]
15-13 Отчет об оценке [выход с]
15-16 Возможность улучшения [выход Ь. с. d. д]
16-06 Репозиторий процессов [выход с]
16-06 Репозиторий процессов [выход d]
5.2.5 ORG.2 Менеджмент инфраструктурой
ORG.2
Менеджмент инфраструктурой
Идентификатор процесса
Имя процесса
Назначение процесса
Цель процесса менеджмента инфраструктурой заключают в снабжении проек та
обеспечивающей инфраструктурой и услугами для поддержки организации и
целей проекта в течение всего жизненного цикла.
Данный процесс определяет, предоставляет и обслуживает средства, инстру
ментарий. активы коммуникационных и информационных технологий, необхо
димые для деловой деятельности организации в соответствии с областью при
менения настоящего стандарта
29