ГОСТ Р 56781—2015
Библиография
[1] BITKOM:Пресс-информацияпоаутсорсингуот26мая2011 г.[онлайн).© 2013.[Просмотрено14
января2013г.).Доступнопоадресу.
http://www.bitkom.orgi’files/docurnentSi’BITKOM_Pressinfo_Outsourcing_26_05_2011.pdf
[2] Институтоффшоринга:ВРОРыночныйпотенциалГермании2010[онлайн].©2009.(Просмотрено14
января2013г.).Доступнопоадресу:
http:
tfwww.dressler-partner.com/downloads.’newsiBPO%20Marktpotential%20Deutschland%202010.pdf
[3] BITKOM:Руководствопоаутсорсингубизнес-процессов[онлайн).Состояниена20сентября2005г.,
версия10.1.(Просмотрено14января2013г.).Доступнопоадресу:
http:i7www.bitkom.orgi’files/documents/BITKOM_Leitfaden_BPO_Stand_20.09.05.pdl
[4] CAMP. R.C.: Бенчмаркинг; Поиск передовых методов промышленности, которые приводят к
наилучшимрезультатам(1989)
[5] GRIEBLE. О.и SCHEER, A.W.:Основы бенчмаркинга публичныхуслуг.Публикации института
экономическойинформатики,том166(2000).
[6] MERTENS. К.иANDERES.К.:Бенчмаркинг,руководствопосравнениюслучшими(2009).
[7] BITKOM:БенчмаркингвпроектахIT-аутсорсинга[онлайн].©2013.(Просмотрено14января2013г.).
Доступнопоадресу:
http://www.bitkom.org/de.’1henren/36129_49030.aspx
[8] СлужбаснабженияФедеральногоминистерствавнутреннихдел:ШАВV.Документыпообъявлению
конкурсовиоценкеIT-услуг(2010).
[9] DIN69901(всечасти).Руководствопроектами— системыруководствапроектами.
[10] ISO21500Указанияпоруководствупроектами.
УДК 658.386:006.354ОКС 03.080.30
Ключевые слова: бенчмаркинг, аутсорсинг, заказчик аутсорсинга, провайдер услуг аутсорсинга,
объект бенчмаркинга, партнер по бенмаркингу
Редактор
А.В. Липсю
к
Корректор
Л.В. Коретни
к
ова
Компьютернаявёрстка
Е.К. Кузиной
Подписановпечать18.02.2016. Формат60x84%.
Уел.печ.л.6.51.Тираж32экэ.Зак.400.
Подготовленонаосновеэлектроннойверсии,предоставленнойразработчикомстандарта
ФГУПкСТАНДАРТИНФОРМ»
123995Москва.Гранатныйпер..4.
www.gostinfo.ru
info@gostinfo.ru
ГОСТ Р 56781-20
15