ГОСТ Р 56781—2015
несколько проектов реализации. При планировании должны быть учтены необходимые технические и
кадровые ресурсы. При этом необходимо учесть планирование ресурсов у всех участвующих сторон.
Документы, соответствующие этой фазе, приведены в таблице 62.
Таблица 62—Документыдляфазы«Планированиереализациипроекта(BVL)»
10-документ
BVL1.16
Обозначениедокумента
Проектныйплан
Фазабенчмаркинга
Анализ/
планирование
реализациипроекта
Описаниедокумента
Документописываетзапланированный
график,необходимыересурсыи
промежуточныецелидляреализации
проекта
Пример — Приоритеты, расставленные U и D, по
к
азали, что в
к
ачестве первого
мероприятия должна бы ть проведена оптимизация продолжительности о
к
азания услуг.
Имеется стремление реализовать эти меры в течение трех следующих месяцев. Лицо,
ответственное на предприятии D, за данный проду
к
т назначает ру
к
оводитель этой
части прое
к
та.
8.2.5.2 Контроль реализации проекта и успешности (BVL)
При реализации комплекса мер следует постоянно контролировать достигнутый прогресс при
реализации и вносить коррективы, если возникнут отклонения от проектного плана.
Было установлено, что при реализации мер были достигнуты желаемые цели. Средством для
оценки достижения целей может служить, например, измерение релевантных данных или повторный
бенчмаркинг первоначально собранных данных.
В рамках бенчмаркинга в течение срока действия договора предлагается проведение
периодической проверки составленного в начале проекта бизнес-кейса. Кроме чисто финансового
рассмотрения должна быть проведена оценка качественных показателей, установленных в начале
проекта (степень удовлетворенности сотрудников, клиентов, качественные требования к процессу,
качество услуг и т. д.) с привлечением независимых внутренних или внешних органов на предприятии
(например, внутренняя проверка, внешний консультант или аудитор).
Документы, соответствующие этой фазе, приведены в таблице 63.
Таблица 63— Документыдляфазы«Контрольреализациипроектаиуспешности(BVL)»
ID-документ
BVL1.17
Обозначениедокумента
Матрицадостижения
целей
Фазабенчмаркинга
Анализ1,контроль
успешности
Описаниедокумента
Документприводитвсемеры,атакже
соответствующийуровеньреализации
проекта и достижения цели на
основанииустановленныхкритериев
Пример
—
Меры по реализации рассматривают на предприятиях U и D,
к
а
к
неотъемлемуюсоставнуючастьпрое
к
табенчмар
к
инга.Вта
к
жепродолжает
участвовать в прое
к
те, для то го чтобы давать при реализации прое
к
та у
к
азания,
к
асающиеся привычных для рын
к
а положений. Ру
к
оводитель части прое
к
та по проведению
оптимизации регулярно сообщает управляющему
к
омитету о прогрессе и достигнуты х
результатах.
8.2.6 Критические факторы успеха (BVL)
В таблице 64 представлены критические факторы успеха для бенчмаркинга в течение срока
действия договора (BVL).
Таблица 64— Критическиефакторыуспехадлябенчмаркингавтечениесрокадействиядоговора(BVL)
Первичнаявходнаяинформация
Данныепокандидатамдля
бенчмаркинга.
Данные по признакам и
показателям
Критическиефакторыуспеха
Доверивкданнымипоказателям.
Подходящиестимулыдляпартнеров
побенчмаркингу.
Идентификацияподходящих
критериев,признаковипоказателей.
Использованиеподходящихметодов
сбораданных.
Сбалансированностьмежду
качественнымииколичественными
показателями
Первичныевыходныеданные
Матрицадостиженияцели.
Списоквозможныхпартнеровпо
бенчмаркингу.
Каталогпризнаковдлябенчмаркинга
объектовбенчмаркинга.
Сборданныхпоколичественными
качественнымпризнаками
показателям.
Каталогмердляоптимизации
49