ГОСТ Р 56781—2015
-
передача всей работы по разработ
к
е программного обеспечения в отдел А;
• аутсорсингпроцессаразработ
к
ипрограммногообеспечениядлянового
разрабатываемого программного обеспечения;
• аутсорсинг всего процесса разработ
к
и и обслуживания программного обеспечения.
Врезультатепроведенногобенчмар
к
ингабыловыяснено,чтоважнейшие
к
ачественные аспе
к
ты недостаточно учитывались в предыдущих определениях призна
к
ах и
по
к
азателей. Это
к
асается, например, частоты встреч и простой доступности
разработчи
к
ов программного обеспечения, а та
к
же
к
ультурных различий.
5.2.3.7 Принятие решений (BSS)
При принятии решений информация, полученная в ходе сбора данных, рассматривается с точки
зрения целесообразности передачи процесса в аутсорсинг или поиска достойной альтернативы
посредством внутреннего усовершенствования и оптимизации.
Такое решение, а также использованные для этого релевантные критерии должны быть
зафиксированы в письменном виде, для того чтобы обеспечить достаточную гласность процесса
принятия решений и для того чтобы иметь возможность прослеживания результатов, в том числе и в
последующий период времени. Идентифицированные меры должны быть обобщены в каталоге мер.
При принятии решения по передаче в аутсорсинг такой каталог должен включать в себя бизнес-кейс, в
котором бы учитывались собранные в ходе бенчмаркинга данные.
Документы, соответствующие этой фазе, приведены в таблице 15.
Т а б л и ц а 15 — Документы для фазы «Принятие решений (BSS)»
ID-документ
BSS 1.13
Обозначение документа
Каталог мер
Фаза бенчмаркинга
Анализ/ принятие
решений
Описание документа
Документописываетмеры,
которые могут быть сформированы
из проведенного бенчмаркинга
Пример
—
На основании проведенного анализа предприятие U принимает решение о
внедрении в пра
к
ти
к
у проведение рабочих совещаний между разработчи
к
ами из отделов А и
В для улучшения связей и обмена опытом, а та
к
же провер
к
и возможности передачи в
аутсорсинг процессов разработ
к
и программного обеспечения для новых приложений
программного обеспечения в прое
к
те аутсорсинга. Для этого будут использованы и
результаты уже проведенного бенчмар
к
инга.
5.2.3.8 Реализация проекта (BSS)
Если в результате принято решение о реализации проекта аутсорсинга, то должен быть
инициирован старт осуществлению проекта аутсорсинга.
П р и м е ч а н и е — Модель действий при осуществлении проекта аутсорсинга представлена в DIN
SPEC 1041.
5.2.4Критические факторы успеха (BSS)
В таблице 16 представлены критические факторы успеха бенчмаркинга для определения
себестоимости и качества (BSS).
Т а б л и ц а 16 — Критические факторы успеха для бенчмаркинга для определения себестоимости и качества
(BSS)
Первичная входная информация
Информация по себестоимости и
качествурассматриваемых
внутренних процессов
Критические факторы успеха
Подключение всех все печенных
сторон.
Идентификация подходящих
критериев, признаков, показателей
и способов измерений.
Баланс между качественными
признаками и количественными
показаниями
Первичные выходные данные
Список
во з
м
о ж ны х
предметов
аутсорсинга.
Каталоги признаков для
бенчмаркинга предметов
аутсорсинга.
Сбор информации о качественных
признаках и количественных
показателях в качестве базы для
проведения бенчмаркинга далее в
осуществлении проекта аутсорсинга
18