ГОСТ Р 55914-2013
Приложение С
(справочное)
Преследования н домогательства на работе
и насилие со стороны третьих лиц
С.1 Общие положения
В настоящем приложении приведены понятие преследования на работе, главные
предпосылкипреследования,его вредное воздействие на работников, наблюдателей
(свидетелей преследования) и организацию в целом. В приложении также изложены стра
тегии по устранению (уменьшению) преследованиями на работе. Краткая информация о
насилии со стороны третьих лиц приведена в С.6.
С.2 Преследование на работе
В Соглашении о преследовании и насилии на работе (см. приложение А, [131) указа
но, что «преследование возникает, когда один или несколько работников или руководите
лей подвергаются неоднократному и намеренному оскорблению, запугиванию и/или уни
жению в обстоятельствах, связанных с работой». Преследование (запугивание или травля)
- зто обостряющийся процесс, в результате которого преследуемый оказывается в под
чиненном положении, в котором он(а) чувствует себя незащищеиным(ой) и становится
объектом систематических негативных воздействий. Часто это связано с неправильным
использованием власти или ее злоупотреблением, когда объект преследования не может
себя защитить.
Преследователем может быть коллега, супервайзер, руководитель подразделения, а
также подчиненный. Хотя термин «преследование» в основном используют для описания
ситуаций внутри организации, непрерывное негативное поведение клиентов и покупате
лей также может стать преследованием.
В научной литературе часто используют понятие запугивания на рабочем месте. За
пугивание, как правило, предполагает злоупотребление властью, когда объекты воздейст
вия не могут защитить себя. Международная организация труда (см. приложение А, (7))
определяет запугивание как «агрессивное поведение в форме мстительных, жестоких,
злонамеренных или унизительных действий против отдельного работника или группы ра
ботников».
41