ГОСТ Р55914-2013
- изменение требовании к работе (например, изменение того, как выполняется рабо
та, изменение рабочей среды или способа распределения рабочей нагрузки);
- обеспечение соответствующих знаний и способностей сотрудников для эффектив
ного выполнения работы (например, с помощью их правильного подбора и обучения и ре
гулярного анализа их прогресса);
- улучшение контроля (возможности влиять) работников над тем, как они выполня
ют свою работу (например, путем внедрения скользящего графика, распределения рабо
чих заданий, большего количества консультаций о трудовой деятельности);
- увеличения объема и количества получаемой поддержки (например, путем введе
ния обучения по «управлению персоналом» для супервайзеров, позволения общения ме
жду сотрудниками и стимулирования сотрудничества и командной работы).
b
) эргономика и проектирование рабочей среды:
- улучшение оборудования, применяемого в работе, и физических условий труда;
c) организационное развитие:
- внедрение улучшенных систем работы и менеджмента, развитие более дружелюб
ной и благоприятной культуры.
Второстепенные действия:
a) обучение защите от стресса:
- обращение к сотрудникам с просьбой посещать обучение по планированию време
ни. развитию уверенности в себе или разрешению конфликтов:
b
) развитие руководства:
- улучшение отношения руководства к борьбе со стрессом, связанным с работой;
знаний и понимания этого явления, а также навыков эффективного решения данной про
блемы. Роли как высшего руководства, так и руководителей структурных подразделений
одинаково важны.
Третьестепенные действия:
а)проблемы отдельного работника и их решения могут быть обсуждены с работни
ком, описаны и согласованы. Выбор времени подобных обсуждений может зависеть от
состояния здоровья работника;
37