ГОСТ Р 55914-2013
Приложение В
(справочное)
Связанный с работой стресс
В.1 Общие положения
В настоящем приложении приведено описание понятия стресса, основных причин возникно
вения стресса на работе и вредного воздействия стресса на сотрудников. В приложении выделены
типичные признаки и симптомы стресса и психосоциального риска на рабочем месте.
В.2 Что такое стресс?
Стресс проявляет себя в виде физических, психологических и социальных жалоб или забо
леваний и возникает в результате того, что человек чувствует себя неспособным соответствовать
ожиданиям и возложенным на него требованиям.
Человек может легко справиться с краткосрочным психологическим давлением, которое
иногда рассматривают как мотивирующее. Однако человеку намного сложнее справиться с дли
тельным интенсивным давлением. Более того, различные люди по-разному реагируют на одинако
вые ситуации, а также один и тот же человек может по-разному реагировать на одну и ту же си
туацию в разные периоды его жизни.
Стресс, связанный с работой, может быть вызван различными факторами, такими как долж
ностные обязанности, организация и условия работы, коммуникация.
Стресс возникает из-за несоответствия между требованиями и давлением на личность, с од
ной стороны, и знаниями и способностями человека, с другой, "^го ставит под сомнение способ
ность человека справляться с работой. Сюда включают ситуации, когда психологическое давление
на работе превышает способность работника справляться с ним, а также ситуации, когда знания и
способности работника задействованы не в полной мере, что также представляет собой проблему.
Стресс, связанный с работой, может привести к ухудшению состояния здоровья и даже
травме. Он может быть связан с рядом неблагоприятных последствий, физиологических и психо
логических.
В.З Каковы причины стресса, связанного с работой?
Стресс, связанный с работой, может иметь несколько причин или может быть вызван од
ним единственным событием. Он может воздействовать и на сотрудников, и на работодателей.
Боязнь сокращения штата, временные увольнения из-за неопределенной экономической ситуации
и возросшие требования со сгороны работодателя в отношении сверхурочной работы из-за со
кращения персонала действуют как негативные факторы стресса. Сотрудники, которые начинают
испытывать психологическое давление, могут попасть в порочный круг - увеличение интенсивно-
33