ГОСТ Р 54877—2016
5.4.2 Альтернативные способы классификации моделей
Альтернативный способ преобразования (отображения) таких моделей поможет определить, име-
ют ли они экономическую или инновационную направленность или являются основой деятельности.
1 Модели, имеющие экономическую направленность (economic focus model)
Проекты в области исследования МЗ и ИК могут иметь макро-, мезо- или микронаправленность
(см. 4.3) для экономического обновления и роста, например ИК регионов, страны в целом или отраслей,
вплоть до ИК человека.
2 Модели с направленностью, основанной на деятельности (activity-based focus)
Модели с направленностью, основанной на деятельности:
- модель, ориентированная на организации:модели BSC; IAM;модель Европейскогофонда управ-
ления качеством (EFQM);
- модель, ориентированная на процессы: модель системы измерений APQC (см. раздел 4);
- модель, ориентированная на проекты: подход с использованием показателя Goal Question;
- модель, ориентированная на человека: K-профиль М. Коупа (М. Cope).
5.4.3 Модели интеллектуального капитала, ориентированные на инновации
Согласно проекту ЕС NIMCube, возможность многократного использования знаний организации и
создания новых идей имеется у каждого человека и у каждой организации. Опросник NIMCube концен-
трирует внимание на шести важных областях деятельности организации, в которых при надлежащем
управлении можно повысить инновационный потенциал. Этими областями являются:
- многократное использование знаний;
- изобретения;
- эксплуатация знаний;
- вклад заинтересованных сторон;
- разработка новой продукции;
- экология.
5.4.4 Наднациональные модели измерений
Как уже отмечалось в 4.5, существует значительное количество измерений ИК на национальном
и наднациональном уровнях, и поэтому, естественно, существуют и средства, появляющиеся на этих
же макроуровнях.
5.5 Краткие выводы
В данном разделе определены многие из уже созданных и разрабатываемых средств и подходов,
предназначенных для оказания помощи организациям в измерениях как для МЗ в целом, так и для ИК в
частности.
Модели МЗ ориентируются на измерения по таким направлениям, как степень зрелости организа-
ции, жизненный цикл знаний и как знания можно использовать для поддержки стратегии организации.
В настоящее время уже существует большое число утвержденных моделей ИК, которые широко
варьируют и включают в себя системы показателей, финансово-обусловленные средства, различные
мониторинги НА, экономические, инновационные и функциональные модели. Выбор наиболее подхо-
дящей для организации модели будет зависеть от нескольких параметров, в том числе от размера
организации, степени ее зрелости и отрасли.
6 Практический опыт в реализации измерений в области менеджмента
знаний (интеллектуального капитала)
6.1 Общие сведения
30
Согласно изложенному в разделах 3 и 4 в настоящем стандарте помимо измерений МЗ в общем
контексте рассмотрены два связанных, но все же отдельных элемента измерений — измерение про-
цессов МЗ (см. раздел 3) и измерение знаний, или ИК в качестве актива (см. раздел 4). В разделе 5
идентифицированы и описаны некоторые из моделей и систем, которые могут применяться к каждому
из этих измерений.
В данном разделе представлено, как десять реальных организаций решают проблемы, указанные
в разделах 3 и 4, и выбирают для себя наиболее или наименее полезные модели (из раздела 5). На-
стоящий раздел основан на результатах первичных исследований — десяти подробных интервью со
специалистами-практиками в области МЗ/ИК-измерений, которые проводились с целью определения