ГОСТ РИСО 18091—2016
быть затем преобразована в коллективную оценку общей эффективности работы местного органа власти в суще
ственных направлениях, отмеченных на данный момент участниками. В результате этого процесса должно быть
осознание участниками того, каким образом результаты отдельных самооценок могут привести к итогу общей для
всех них оценки. Кроме того, итоговый показатель должен вызвать более подробную проверку на фактах и цифрах со
стороны представителей руководства и применение всех 39 показателей во всех соответствующих администра
тивно-территориальных единицах местных органов власти.
Такой проверке, основанной на неопровержимых фактах и цифрах, должен предшествовать документ, ото
бражающий все 39 показателей настоящего приложения в терминах множества подпоказатепей, характерных для
местных, региональных и национальных потребностей и особенностей. Выходные данные такого процесса про
верки могут сопровождаться предложениями по улучшающим действиям, которые, согласно данной методологии,
должны помочь местным органам власти перейти от красного уровня рейтинга через желтый уровень к зеленому
уровню. Для внутреннего потребления представителям руководства следует определить процессы, затрагиваю
щие прямо или косвенно достигнутые результаты. С этой целью рекомендуется обратиться к приложению А и ис
пользовать в целом настоящее руководство.
После сбора всех соответствующих данных полученные результаты должны быть рассмотрены на встре
че руководства. Полученная информация станет основным входом для принятия решений в рамках системы ме
неджмента качества в местных органах власти. Последующие встречи руководства должны быть направлены на
разработку улучшающих мероприятий, а также их проверку с достоверными фактами и цифрами. Такой подход
позволит техническим и эксплуатационным секторам местных органов власти эффективно и понятно общаться с
политиками и руководством, ответственными за управление.
По завершении этого шага руководство должно определить план действий усиления слабых мест в дей
ствиях местных органов власти и реализации програхгм, направленных на их обязанности и обязательства, а
также его должностных обязанностей и компетентности по отношению к потребителягл^ражданам.
На рисунках В.1 и В.2 представлен описанный инструмент, включая определение уровней всех 39 показа
телей.
Система
интегрированной диагностики, контрольной проверки, оценки
и последующих обработки
и
анализа развития надежного местного управления
Смогремиэ соазама чэ Сая? м к г-с * про-рамиы 21 ОСТ*
v Мо<:жа~:юй ’Agenda Соме to CoceU
Рисунок В.1 — Система интегрированной диагностики, контрольной проверки, оценки,
последующей обработки и анализа развития стабильного местного управления
42