ГОСТ РИСО 18091—2016
Кроме того, организация должна оценить и зарегистрировать правомочность предыдущих ре
зультатов измерения, если обнаружено, что оборудование не соответствует требованиям. Органи
зация должна предпринять соответствующее действие в отношении такого оборудования и любой
измеренной продукции.
Записи результатов калибровки и поверки следует поддерживать в рабочем состоянии (4.2.4).
Если при мониторинге и измерении установленных требований используют компьютерные про
граммные средства, их способность удовлетворять предполагаемому применению предварительно
должна быть подтверждена и по мере необходимости повторно подтверждена.
П р и м е ч а н и е — Подтверждение соответствия компьютерного программного обеспечения предпо
лагаемому применению обычно предусматривает его верификацию и менеджмент конфигурации в целях под
держания его пригодности для использования.
Местные органы власти должны определить, какое оборудование для мониторинга и измерений
и с какой периодичностью нуждается в поверке или калибровке, а также ого точность и погрешности.
Большов значение имеет влияние невыполнения поверки или калибровки на качество предоставляемых
продуктов/услуг. Примером могут служить счетчики питьевой воды, которые.в случае плохой калибровки
могут стать основанием для финансовой претензии лотребителя/гражданина к местным органам власти.
В том случав, если поверка или калибровка считается обязательной, местные органы власти
должны определить необходимость разработки методов калибровки и определить записи, которые бу
дут сохранены. К примеру, калибровка может быть необходимой для оборудования, используемого для
измерения уровня шума, газообразных выбросов в атмосферу, тротуаров, освещения и/или для вход
ного мониторинга материалов и товаров.
Местные органы власти обязаны иметь процессы для оценки и записи достоверности результатов
измерений, сделанных в случаях обнаружения неточности измерительного оборудования.
В случае применения компьютерных программ, например программного обеспечения для провер
ки выброса загрязняющих веществ, достоверность результатов должна быть проверена.
8 Измерение, анализ и улучшение
8.1 Общие положения
ISO 9001—2008 Системы менеджмента качества. Требования
8 Измерение, анализ и улучшение
8.1 Общие положения
Организация должна планировать и применять процессы мониторинга, измерения, анализа и
улучшения, необходимые:
a) для демонстрации соответствия требованиям к продукции;
b
) обеспечения соответствия системы менеджмента качества;
c) постоянного повышения результативности системы менеджмента качества.
Указанная деятельность должна включать в себя определение применимых методов, в том чис
ле статистических, и область их использования.
Для анализа результатов и реализации улучшений местные органы власти должны определить
соответствующие средства для мониторинга и измерения процессов системы менеджмента качества.
Мониторинг и измерение должны позволить местным органам власти демонстрировать, что лродукты/ус-
луги предоставляют стабильно, они удовлетворяют потребностям их населения и система менеджмента
качества удовлетворяет все соответствующие требования. Помимо этого, в соответствии с ожиданиями
потребителейУграждан постоянно должна повышаться эффективность системы менеджмента качества.
Мониторинг и в соответствующих случаях измерение должны затрагивать весь спектр предостав
ляемых продуктов/услуг и процессов предоставления продукта/услуги в местных органах власти. Про
цессы системы менеджмента качества, включая политику и установленные цели, которые отражают
приоритеты местных органов власти, также должны быть подвергнуты мониторингу и измерению.
31