ГОСТ РИСО 18091—2016
Содержание
1 Область применения...........................................................................................................................................1
1.1 Общие положения.......................................................................................................................................1
1.2 Применение.................................................................................................................................................2
2 Нормативные ссылки...........................................................................................................................................2
3 Термины и определения....................................................................................................................................3
4 Система менеджмента качества......................................................................................................................6
4.1 Общие требования...................................................................................................................................... 6
4.2 Требования к документации......................................................................................................................7
5 Ответственность руководства........................................................................................................................10
5.1 Обязательства руководства......................................................................................................................10
5.2 Ориентация на потребителя....................................................................................................................10
5.3 Политика в области качества..................................................................................................................11
5.4 Планирование............................................................................................................................................. 11
5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией........................................................................12
5.6 Анализ со стороны руководства...............................................................13
6 Менеджмент ресурсов.....................................................................................................................................15
6.1 Обеспечение ресурсами..........................................................................................................................15
6.2 Человеческие ресурсы..............................................................................................................................16
6.3 Инфраструктура.........................................................................................................................................17
6.4 Производственная среда..........................................................................................................................17
7 Процессы жизненного цикла продукции.......................................................................................................18
7.1 Планирование процессов жизненного цикла продукции......................................................................18
7.2 Процессы, связанные с потребителем...................................................................................................19
7.3 Проектирование и разработка................................................................................................................. 21
7.4 Закупки....................................................................................................................................................... 25
7.5 Производство и обслуживание...............................................................................................................27
8 Измерение, анализ и улучшение................................................................................................................... 31
8.1 Общие положения....................................................................................................................................31
8.2 Мониторинг и измерение..........................................................................................................................32
8.3 Управление несоответствующей продукцией........................................................................................34
8.4 Анализ данных...........................................................................................................................................35
8.5 Улучшение.....................................................................................................36
Приложение А (справочное) Процессы интегрированного менеджмента качества
местного управления..................................................................................................................39
Приложение В (информативное) Система интегрированной диагностики.
контрольной проверки, оценки, последующей обработки и анализа
для развития надежного местного управления...................................................................41
Приложение ДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов
ссылочным национальным стандартам..............................................................................52
Библиография......................................................................................................................................................53
III