ГОСТ Р ИСО 18091—2016
Н А Ц И О Н А
Л
Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
Руководящие указания по применению ISO 9001:2008
в местных органах власти
Quality management systems. Guidelines for the application of ISO 9001:2008 in local government
Дата введения — 2017—06—01
1 Область применения
1.1 Общие положения
ISO 9001—2008 Системы менеджмента качества. Требования
1 Область применения
1.1 Общие положения
Настоящий стандарт устанавливает требования к системе менеджмента качества в тех случа
ях. когда организация:
a) нуждается в демонстрации своей способности всегда поставлять продукцию, отвечающую
требованиям потребителей и соответствующим обязательным требованиям:
b
) ставитсвоей целью повышение удовлетворенности потребителей посредством эффективного
применения системы менеджмента качества, включая процессы постоянного ее улучшения, и обеспе
чение соответствия требованиям потребителей и соответствующим обязательным требованиям.
П рим ечан ия
1 В настоящем стандарте термин «продукция» применим только:
a) к предназначаемой для потребителя или затребованной им продукции:
b
) любым заданным результатам процессов жизненного цикла.
2 Законодательные и другие обязательные требования могут быть выражены как правовые
требования.
Цель настоящего стандарта состоит в том. чтобы обеспечить местные органы власти руководя
щим материалом для достижения существенного результата в применении на интегрированной основе
ИСО 9001. Данное руководство, однако, не добавляет, не изменяет и не модифицирует требования,
предъявляемые ИСО 9001.
Местный орган власти надежен с точки зрения граждан в том случае, если он может стабиль
но гарантировать минимальный уровень надежности для всех ключевых процессов и продуктов/ус-
луг. Важно, чтобы процессы всех местных органов власти, включая менеджмент, эксплуатационные
процессы и процессы поддержки, составляли единую, целостную систему менеджмента качества
и чтобы использование и дальнейшее развитие системы менеджмента качества фокусировались на
Издание официальное
1