ГОСТ РИСО 18091—2016
Местные органы власти должны регулярно анализировать своюдеятельность в широком диапазоне
входящих в нее процессов. Диапазон включает в себя процессы организационного развития, надлежаще го
управления, устойчивого экономического развития, стабильного экологического и социального разви тия
(см. приложение В). В рамках этого анализа руководство должно проанализировать эффективность
системы менеджмента качества в соответствии с входными параметрами, определенными в 5.6.2.
Такой анализ позволит проверить надлежащее функционирование системы менеджмента каче
ства. оценить его эффективность и гарантировать, что система соответствует целям и значениям клю
чевых показателей эффективности. Следует определить предупредительные и корректирующие дей
ствия для потенциальных или выявленных несоответствий, как показано в 8.5.2 и 8.5.3 соответственно.
Анализ следует проводить на регулярной основе через запланированные промежутки времени, он
должен быть достаточно гибким в целях проведения дополнительных анализов по мере необходимости.
5.6.2 Входные данные для анализа
ISO 9001—2008 Системы менеджмента качества. Требования
5.6 Анализ со стороны руководства
5.6.2 Входные данные для анализа
Входные данные для анализа со стороны руководства должны включать в себя следующую
информацию:
a) результаты аудитов (проверок);
b
) обратная связь от потребителей;
c) функционирование процессов и соответствие продукции;
d) статус предупреждающих и корректирующих действий;
e) последующие действия, вытекающие из предыдущих анализов со стороны руководства:
f) изменения, которые могли бы повлиять на систему менеджмента качества;
д) рекомендации по улучшению.
Входные данные для оценки эффективности системы менеджмента качества и работы организа
ции на основании данных и их анализа могут включать в себя:
- жалобы и предложения от потребителейУграждан и персонала местных органов власти;
- результаты интегрированной диагностики, как показано в приложении В:
- исследования по сравнению внедрения систем других местных органов власти с настоящим
стандартом или другими эталонными моделями;
- бюджет, доступный для внедрения системы и ее эксплуатации;
- мониторинг эффективности ранее предпринятых действий, относящихся к системе менеджмен
та качества:
- изменения в политиках национальных или региональных органов власти;
- изменения в обеспечении ресурсами местных органов власти национальными или региональ
ными органами власти;
- изменения законодательных и нормативных требований;
- изменения местной демографии.
- результаты статистического анализа и анализа тенденций действий местных органов власти;
- эффективность ключевых поставщиков и/или партнеров;
- выходные данные оценки степени рисков;
- другие изменения, которые могут влиять на систему менеджмента качества.
5.6.3 Выходные данные анализа
ISO 9001—2008 Системы менеджмента качества. Требования
5.6 Анализ со стороны руководства
5.6.3 Выходные данные анализа
Выходные данные анализа со стороны руководства должны включать в себя все решения и
действия, относящиеся:
a) к повышению результативности системы менеджмента качества и ее процессов;
b
) улучшению продукции по отношению к требованиям потребителей;
c) потребности в ресурсах.
14