ГОСТ РИСО 18091—2016
прописаны в должностных инструкциях и/или в соответствующих процедурах. В них могут быть вклю
чены обязанности, которые являются специфическими для системы менеджмента качества, такие как
обязанности диспетчеров процессов (иногда называемых владельцами процессов).
Организация местных органов власти должна способствовать предоставлению полномочий и при
нятию решений на соответствующих уровнях.
5.5.2 Представитель руководства
ISO 9001—2008 Системы менеджмента качества. Требования
5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией
5.5.2 Представитель руководства
Руководство должно назначить представителя из состава руководства организации, который
независимо от других обязанностей должен нести ответственность и иметь полномочия, распростра
няющиеся:
a) на обеспечение разработки, внедрения и поддержания в рабочем состоянии процессов, тре
буемых системой менеджмента качества;
b
) представление отчетов руководству о функционировании системы менеджмента качества и
необходимости ее улучшения;
c) содействие распространению понимания требований потребителей по всей организации.
П р и м е ч а н и е — В ответственность представителя руководства может быть включено поддержание
связи с третьими сторонами по вопросам, касающимся системы менеджмента качества.
Ответственность за эффективное внедрение системы лежит на местном органе власти, и ее не
следует считать исключительной ответственностью представителя руководства. Для того чтобы обе
спечить эффективное сквозное внедрение системы менеджмента качества по всему аппарату местного
органа власти представителю руководства, возможно, потребуется поддержка коллег.
5.5.3 Внутренний обмен информацией
ISO 9001—2008 Системы менеджмента качества. Требования
5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией
5.5.3 Внутренний обмен информацией
Руководство должно обеспечивать установление в организации соответствующих процессов
обмена информацией, включая информацию, относящуюся к результативности системы менеджмента
качества.
Руководство местных органов власти должно обеспечивать установление процессов эффектив
ного обмена информацией между организационными уровнями и всеми различными подразделениями
и отделами в целях обмена информацией, связанной с эффективностью работы местных органов вла
сти и результативностью их системы менеджмента качества. Эти процессы следует использовать для
стимулирования деятельности по улучшению системы менеджмента качества (см. 8.5).
Эффективность процессов обмена информацией следует периодически анализировать.
5.6 Анализ со стороны руководства
5.6.1 Общие положения
ISO 9001—2008 Системы менеджмента качества. Требования
5.6 Анализ со стороны руководства
5.6.1 Общие положения
Руководство должно анализировать через запланированные интервалы времени систему ме
неджмента качества организации в целях обеспечения ее постоянной пригодности, достаточности и
результативности. Этот анализдолжен включать в себя оценку улучшений и потребности в изменени
ях в системе менеджмента качества организации, в том числе в политике и целях в области качества.
Записи об анализе со стороны руководства следует поддерживать в рабочем состоянии (4.2.4).
13