ГОСТ Р ИСО/МЭК 19770-1— 2014
Продолжение таблицы С. 1
К л ю ч е в ы е
р е з у л ь т а т ы о б л а с т и
И С О / М Э К 1 9 7 7 0 -1
С с ы л к а и а
И С О /
М Э К 1 9 7 7 0 -1
У р о в е н ь
п о И С О /
М Э К 1 9 7 7 0 -1
К л ю ч е в а я
о б л а с т ь I 8 P L
(б и б л и о т е к и п е р е д о
в о й п р а к т и к и 1 А Г Г А М )
Я п о н с к а я
п е р е д о в а я
п р а к т и к а
S A M A C
К л ю ч е в а я
о б л а с т ь
С о Ы Т 4 .1
организацией раз
работаны официальные
бюджеты на приоб
ретение программных
активов (внешних или
внутренних) и определе
ны связанные затраты на
поддержку и обслужива
ние инфраструктуры
4.6.3.2.Ь
Уровень 3
Управление
программами
Финансовое
управление
8 Операци
онное
управление
Р05 Управление
ИТ инвестициями
DS6 Определение
и распределение
затрат
организацией учтены в
бюджете фактические
расходы на программные
активы и затраты на под
держку и обслуживание
инфраструктуры
4.6.3.2.С
Уровень 3
Управление
программами.
финансовое
управление
6 Оптимиза
ция затрат
8 Операци
онное управ
ление
Р05 Управление
ИТ-инвестициями
DS6 Определение
и распределение
затрат
в организации имеются
средства оперативного
доступа к четко докумен
тированной финансовой
информации о стоимости
программных активов
(в том числе к данным о
первоначальной и амор
тизированной стоимости)
4.6.3.2.d
Уровень 3
Управление
документацией
6 Оптимиза
ция затрат
8 Операци
онное
управление
DS6 Определение
и распределение
затрат
в организации прово
дится формально до
кументированная сверка
(не реже одного раза в
квартал) фактических
расходов с бюджет
ными показателями с
документально зафикси
рованными выводами и
решениями о принятии
любых необходимых мер
4.6.3.2.0
Уровень 3
Финансовое
управление
8 Операци
онное
управление
Р05 Управление
ИТ-инвестициями
в организации проводится
оптимизационный анализ
лицензий, заключающийся
в анализе рентабельности
затрат на лицензирова
ние. по результатам кото
рого выдаются рекоменда
ции по улучшению
4.6.3.2.(
Уровень 3
Управление
идентификацией
активов
Управление
программами
6 Оптимиза
ция затрат
Р02 Определение
информационной
архитектуры
Р04.1 Методоло
гия ИТ-процесса
4.6.4 Управление уровнями обслуживания SAM
Цель процесса «Управление уровнями обслуживания SAM» состоит в определении, регистрировании и управ
лении уровнями обслуживания, имеющими отношение кSAM
Реализация процесса4.6.4.2
«Управление уровнями
обслуживания SAM»
позволит организации
продемонстрировать
следующее:
DS1 Определе
ние и управление
уровнем обслужи
вания
84