ГОСТ Р ИСО/МЭК 19770-1— 2014
Содержание
1 Общие положения...................................................................................................................................................... 1
1.1 Цель документа...................................................................................................1
1.2 Область применения ...............................................1
1.3 Ограничения........................................................................................................................................................ 3
2 Соответствие требованиям......................................................................................................................................3
2.1 Предусмотренное использование............................................................................. . ................................. 3
2.2 Методы демонстрации полного соответствия ........................................................ ................................. 4
3 Термины и определения...........................................................................................................................................4
4 Процессы S A M .............................................................................................................................................................6
4.1 Общие положения .............................................................................................................................................6
4.2 Контрольная среда SAM
.
.................................................................................................................................7
4.3 Процессы планирования и внедрения S A M ..............................................................................................12
4.4 Процессы инвентаризации S A M .................................................................................................................. 15
4.5 Процессы проверки правильности и соблюдения соответствия S A M .............................................19
4.6 Процессы и интерфейсы управленияоперациями S A M ........................................................................ 22
4.7 Интерфейсы процессов жизненного циклаS A M ......................................................................................26
5 Уровни ........................................................................................................................................................................ 32
5.1 Обзор....................................................................................................................................................................32
5.2 Уровень 1. Достоверные данные...................................................................34
5.3 Уровень 2. Практическое управление
.........
............................35
5.4 Уровень 3. Операционная интеграция .......................................................................................................36
5.5 Уровень 4. Полное соответствие настоящего стандарта S A M ............................................................37
Приложение А (справочное) Справочная диаграмма результатов по уровням.........................................38
Приложение В (справочное) Руководство по избранным темам................................................................... 44
Приложение С (справочное) Перекрестные ссылки на руководства по отраслевой передовой
практике
.
............................................................................................................................................45
Приложение D (справочное) План развития ....................................................................................................100
Приложение Е (справочное) Отраслевые подходы к оценке зрелости процессов................................102
Приложение ДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов
национальным стандартам Российской Федерации (и действующим в этом
качестве межгосударственным стандартам) .....................................................................106
Библиография.............................................................................................................................................................107
III