ГОСТ Р ИСО/МЭК 19770-1— 2014
Продолжение таблицы С. 1
К л ю ч е в ы е
р е з у л ь т а т ы о б л а с т и
И С О / М Э К 1 9 7 7 0 -1
С с ы л к а и а
И С О /
М Э К 1 9 7 7 0 -1
У р о в е н ь
п о И С О /
М Э К 1 9 7 7 0 -1
К л ю ч е в а я
о б л а с т ь I 8 P L
(б и б л и о т е к и п е р е д о
в о й п р а к т и к и 1 А Г Г А М )
Я п о н с к а я
п е р е д о в а я
п р а к т и к а
S A M A C
К л ю ч е в а я
о б л а с т ь
С о Ы Т 4 .1
четкое разъяснение
подхода куправлению,
аудиту и усовершенство
ванию SAM (в том числе
с применением методов
автоматизации), исполь
зуемогодля поддержания
процессов
4.3.2.2.63
Уровень 2
Управление
программами
1 Политика
Р02 Определение
информационной
архитектуры
РОЗ Определе
ние направления
технологического
развития
Р08.3 Стандарты
в области раз
работки и приоб
ретения
АН Выбор реше
ний по автомати
зации
разъяснение подхода,
используемого для
идентификации, оценки и
управления проблемами
и рисками, связанными с
достижением установлен
ных целей управления
4.3.2.2.Ь4
Уровень 2
Управление
программами,
соответствием, за
конодательством
1 Политика
Р02 Определение
информационной
архитектуры
РОЗ Определе
ние направления
технологического
развития
Р08.3 Стандарты
в области раз
работки и приоб
ретения
АН Выбор реше
ний по автомати
зации
DS8 Управление
службой техниче
ской поддержки и
инцидентами
DS10 Управление
проблемами
графики выполнения
периодических опера
ций и распределение
ответственностей по их
выполнению, в том числе
подготовка отчетов для
руководства и контроль
соответствия
4.3.2-2.65
Уровень 2
Управление
программами
1 Политика
Р02 Определение
информационной
архитектуры
РОЗ Определение
направлений раз
вития
технологий
Р08.3 Стандарты
в области раз
работки и приоб
ретения
АН Выбор реше
ний по автомати
зации
МЕ1 Мониторинг и
оценка эффектив
ности ИТ
60