ГО СТ Р ИСО/МЭК 19770-1— 2014
Продолжение таблицы С. 1
К л ю ч е в ы е
р е з у л ь т а т ы о б л а с т и
И С О / М Э К 1 9 7 7 0 -1
С с ы л к а и а
И С О /
М Э К 1 9 7 7 0 -1
У р о в е н ь
п о И С О /
М Э К 1 9 7 7 0 -1
К л ю ч е в а я
о б л а с т ь I 8 P L
(б и б л и о т е к и п е р е д о
в о й п р а к т и к и 1 А Г Г А М )
Я п о н с к а я
п е р е д о в а я
п р а к т и к а
S A M A C
К л ю ч е в а я
о б л а с т ь
С о Ы Т 4 .1
проблемы разрешаются
в соответствии с их при
оритетом. а результат
разрешения докумен
тируется и передается
в процесс управления
инцидентами
4.7.8.2.34
Уровень 4
Управление
программами
9 Жизненный
цикл
DS9 Управление
конфигурацией
DS9.2 Идентифи
кация и обслужи
вание объектов
конфигурации
DS10 Управление
проблемами
4.7.9 Процесс списания
Цель процесса списания состоит в исключении из использования программного обеспечения и связанных
активов, в том числе в повторном использовании связанных активов (если возможно), в соответствии с полити
кой компании и с соблюдением всех требований кучету
Реализация процесса
списания позволит орга
низации продемонстри
ровать следующее:
47.9.2
Р01 Разработка
стратегического
плана развития
ИТ
РОЗ Определе
ние направления
технологического
развития
РОЮ Управление
проектами
организацией разработа
ны. утверждены и выпу
щены политики и про
цедуры для надежного
списания программного
обеспечения или аппа
ратного обеспечения,
на котором установлено
программное обеспече
ние. характеризуемое
следующими особенно
стями
4.7.9.2.ЭУровень 3
Управление
утилизацией,
политиками
4 Ответ
ственность
5 Реализа
ция
9 Жизненный
цикл
Р01 Разработка
стратегического
плана развития
ИТ
Р02.4 Управление
целостностью
Р04 Определение
ИТ-лроцессов,
организационной
структуры и взаи
мосвязей
Р04.14 Политика
и процедуры в
отношении при
влекаемых специ
алистов
РОЭ Оценка и
управление ИТ
рисками
РОЮ Управление
проектами
МЕЗ Обеспече
ние соответствия
внешним требова
ниям
98