ГОСТ Р ИСО/МЭК 19770-1— 2014
Продолжение таблицы С. 1
К л ю ч е в ы е
р е з у л ь т а т ы о б л а с т и
И С О / М Э К 1 9 7 7 0 -1
С с ы л к а и а
И С О /
М Э К 1 9 7 7 0 -1
У р о в е н ь
п о И С О /
М Э К 1 9 7 7 0 -1
К л ю ч е в а я
о б л а с т ь I 8 P L
(б и б л и о т е к и п е р е д о
в о й п р а к т и к и 1 А Г Г А М )
Я п о н с к а я
п е р е д о в а я
п р а к т и к а
S A M А С
К л ю ч е в а я
о б л а с т ь
С о Ы Т 4 .1
Реализация процесса
«Мониторинг и проверка
SAM» позволит организа
ции продемонстрировать
следующее:
4.3.4.2
МЕ1 Мониторинг
и оценка эффек
тивности ИТ
в организации не реже
одного раза в год прово
дится формальная про
верка с целью:
4.3.4.2.а
Уровень 4
Управление
программами
3 Компетенция
4 Владение:
Подтвержде
ние и провер
ка лицензий
во владение
5 Реализация
МЕ1 Мониторинг
и оценка эффек
тивности ИТ
оценки достижений целей
управления SAM и вы
полнения плана SAM
4.3.4.2.а1
Уровень 4
Управление
программами
3 Компетенция
4 Ответствен
ность
5 Реализация
МЕ1 Мониторинг
и оценка эффек
тивности ИТ
подведения итогов ра
боты по всем производ
ственным показателям,
установленным в плане
SAM и в соглашениях об
уровне обслуживания,
относящихся к SAM
4.3.4.2.а2
Уровень 4
Управление
программами
3 Компетенция
4 Ответствен
ность
5 Реализация
МЕ2 Мониторинг
и оценка систе
мы внутреннего
контроля
Р08 Управление
качеством
выдачи сводного изложе
ния результатов процесса
«Проверка соответствия
SAM»
4.3.4.2.а3
Уровень 4
Управление
соответствием
3 Компетен
ция
4 Ответствен
ность
5 Реализация
Р08 Управление
качеством
МЕЗ Обеспече
ние соответствия
внешним требова
ниям
4.3.4.2.а4
Уровень 4
3 Компетенция
4 Ответствен
ность
выдачи на основании вы
шеизложенного заключе
ния о том. действительно
ли:
5 Реализация
утвержденные ру
ководством политики
SAM были эффективно
распространены по всей
организационной области
применения, определен
ной в контексте настоя
щего стандарта
4.3.4.2,a4i
Уровень 4
Управление
политиками,
коммуникацией
и обучением
3 Компетенция
4 Ответствен
ность
5 Реализация
Р01 Разработка
стратегического
плана развития
ИТ
Р02.4 Управление
целостностью
Р04 Определение
ИТ-процессов,
организационной
структуры и взаи
мосвязей
Р04.14 Политика
и процедуры в
отношении при
влекаемых специ
алистов
63