ГО СТ Р ИСО/МЭК 19770-1— 2014
4.2.5.2 Результаты
У р о в е н ь
Р е з у л ы э т
1234
Реализация процесса «Компетенции в SAM» позволит организации продемонстрировать следующее:
1) SAM в целом;
2 )
лицензирования продукции производителей используемого программного обеспечения.
П р и мечани е — Это требование относится только кпрограммному обеспечению, опре
деленному какотносящееся кобласти применения (см. 4.2.2.2.а1 и 4.3.2.2.Ы)
а) в организации не реже одного раза в год документируется процесс проверки изменений•
требований. Проверяется доступность и прохождение обучения и сертификации персона
ла в сфере обязанностей SAM в отношении:
Ь) в организации не реже одного раза в год проводится проверка требований ксоставляю•
щим «Подтверждения лицензии» для производителя программного обеспечения
П р и мечани е — Также, если имеется такая возможность, персоналу рекомендуется
повышать квалификацию индивидуально
с) персонал организации, ответственный за управление SAM. ежегодно проходит обучение•
(включая начальное и дополнительное) в области SAM и соответствующее лицензирова
ние.
d) в организации не реже одного раза в год осуществляется проверка наличия дополни•
тельных инструкций производителей программного обеспечения (если таковые имеются)
с целью обеспечения соответствия их лицензиям
4.3 Процессы планирования и внедрения SAM
4.3.1 Общие положения
Процессы планирования и внедрения SAM обеспечивают эффективное достижение целей управ
ления SAM.
Процессы в этой области в целом соответствуют процессам «Планируй — выполняй — прове
ряй — действуй», определенным в ИСО/МЭК 9001.
Процессы планирования и внедрения SAM состоят из следующих групп процессов:
a) планирование SAM;
b
) внедрение SAM;
c) мониторинг и проверка SAM;
d) непрерывное совершенствование SAM.
4.3.2 Планирование SAM
4.3.2.1 Цель
Цель процесса «Планирование SAM» состоит в обеспечении адекватПрименимо к уровням 2 и 4
ной подготовки и планировании для эффективного достижения целей
SAM
4.3.2.2 Результаты
Р е з у л ь т а т
У р о в е н ь
1234
Реализация процесса «Планирование в SAM» позволит организации продемонстрировать следующее:
а) управленческие цели SAM в организации разрабатываются и предлагаются для утверж•
дения правлением или эквивалентным органом и обновляются не реже одного раза в год
12