ГОСТ Р ИСО/МЭК 24668—2022
Градации Р и L порядковой шкалы можно дополнительно уточнить следующим образом:
- Р
-----
частичное соответствие: имеются некоторые свидетельства наличия метода и определен
ного соответствия свойства определенного процесса в ходе его оценки. Многие аспекты достижения
свойства процесса могут быть непредсказуемыми;
- Р+ — частичное соответствие: имеются некоторые свидетельства наличия определенного под
хода и определенной степени достижения заданного свойства оцениваемого процесса. Некоторые
аспекты достижения свойства процесса могут быть непредсказуемыми;
- L
-----
значительная степень соответствия: имеются свидетельства наличия систематического
подхода и значительной степени достижения заданного свойства оцениваемого процесса. У оценива
емого процесса могут иметься многочисленные недостатки, связанные сданным свойством процесса;
- L+ — значительная степень соответствия: имеются свидетельства наличия систематического
подхода и значительной степени достижения заданного свойства оцениваемого процесса. У оценива
емого процесса могут иметься определенные недостатки, связанные сданным свойством процесса.
Показания данной порядковой шкалы отражают степень достижения свойства процесса в процен
тах; соответствующие величины должны быть следующими:
р-Частичное соответствие - :15,0% <
р+Частичное соответствие +:32,5% <
L-Значительная степень соответствия - :50,0% <
L+Значительная степень соответствия + :67,5% <
FПолное соответствие:85,0% <
степень достижения<32,5%
степень достижения<50,0%
степень достижения<67,5%
степень достижения<85,0%
степень достижения<100%
8 Процессы и индикаторы их результативности (Уровень 1)
8.1 Общие положения
В данном разделе определяются процессы и взаимосвязанные индикаторы результативности про
цессов в рамках модели оценки процесса (РАМ). Процессы в этой модели могут быть непосредственно
сопоставлены с процессами, определенными в эталонной модели процесса (PRM), описанной в преды
дущем разделе. Для каждого отдельного процесса указаны название процесса, его цели и результаты.
Таблицы 20—76 содержат, в соответствии с ISO/IEC/IEEE 24774, следующие описательные эле
менты для каждого процесса и модели оценки процесса:
а) набор базовых практик (ВР), определяющих задачи и действия, необходимые для выполнения
цели процесса и достижения результатов процесса; каждая базовая практика явно связана с результа
том процесса;
б) количество информационных продуктов (IP), ассоциированных с каждым процессом и связан
ных с одним или несколькими его результатами;
в) характеристики каждого из информационных продуктов (которые можно найти в приложении В
по соответствующему идентификатору IP_ld).
Базовые практики и информационные продукты представляют собой набор индикаторов для
оценки результативности конкретного процесса.
Примечания
1Документированный процесс оценки и суждение оценщика необходимы для обеспечения того, чтобы кон
текст процесса (область приложения, деловая цель, методология разработки, размер организации и т. д.) явным
образом учитывался при использовании этой информации. Однако данный список информационных продуктов
следует рассматривать не как контрольный список того, что должна иметь каждая организация, а, скорее, как
пример и отправную точку для рассмотрения, с учетом контекста, вопроса о том, необходимы ли такие информа
ционные продукты и способствуют ли они достижению намеченной цели процесса. Также существуют различные
выходы каждого процесса в каждой категории процессов, которые также могут рассматриваться как входы для
других процессов из той же или из других категорий процессов.
2 Названия информационных продуктов (имеющих соответствующие идентификаторы IP_ld) часто не со
впадают в точности с названиями, указанными в настоящем документе, и могут варьироваться от организации к
организации, — однако такие продукты могут соответствовать характеристикам, приведенным в приложении В.
8.2 Базовые практики и информационные продукты
8.2.1 Процессы заинтересованных сторон внутри организации
Таблицы 20—34 содержат описания соответствующих процессов, имеющих отношение к заинте
ресованным сторонам в организации:
15