ГОСТ Р ИСО/МЭК 24668—2022
7 Обзор модели оценки процесса
7.1 Общие положения
В ИСО/МЭК 33001:2015 модель оценки процесса (РАМ) описана как модель, подходящая для це
лей оценки характеристики качества заданного процесса, на основе одной или нескольких эталонных
моделей процесса (PRM). Описанная в разделе 5 настоящего документа PRM-модель определяет РАМ-
модель, которая обеспечивает общую основу для выполнения оценок процессов больших данных, по
зволяя представлять их результат с использованием общей шкалы оценок.
Модель оценки процесса объединяет базовый набор описаний процессов из одной или несколь
ких эталонных моделей процесса в рамках системы измерения выбранного процесса (РМЕ). Показан
ная на рисунке 2 двумерная модель состоит из набора процессов, определенных в терминах, их цели и
результатов и системы измерения процесса, содержащей набор свойств процесса, взаимосвязанных с
интересующей характеристикой возможностей процесса. Свойства процесса применимы в отношении
всех процессов. Они могут быть сгруппированы по уровням возможностей процесса, которые могут ис
пользоваться для характеризации процесса. Результат оценки включает набор профилей процесса и
рейтинг уровня возможностей для каждого оцениваемого процесса.
Чтобы обеспечить максимальную повторяемость оценок, необходимо создавать и сохранять под
тверждающие рейтинги документальные свидетельства/доказательства. Эти свидетельства существу
ют в виде индикаторов оценки, которые обычно принимают форму объективно продемонстрированных
характеристик информационных продуктов, практик и ресурсов, связанных с оцениваемыми процесса
ми. Модель оценки процесса содержит подробную информацию об используемых индикаторах оценки.
Такие индикаторы оценки могут быть задокументированы с помощью какой-либо базы данных, контроль
ных списков или вопросников. На рисунке 2 показана взаимосвязь с эталонной моделью процесса, про
цессом оценки и системой измерения в соответствии с ИСО/МЭК 33001:2015 и ИСО/МЭК 33002:2015.
Сопоставление индикаторов с результатами свойств процесса дано в Приложении А.
Рисунок 2 — Взаимосвязи в модели оценки процесса
7.2 Размерность процесса
Размерность процесса на рисунке 2 представлена процессами из набора PRM-моделей. Описа
ние каждого из процессов в составе модели оценки процесса (РАМ) включает его идентификатор, на
звание процесса, цель, результаты, взятые из соответствующей эталонной модели процесса (PRM), а
также базовую практику, входы и выходы.
13