ГОСТР ИСО 26162—2016
развивать и поставлять документацию и обучение. Когда коммерческое управленческое программное
обеспечение терминологии используется, эти задачи по большей части выполнены поставщиками про
граммного обеспечения.
Штат должен также быть доступным, чтобы управлять аппаратными средствами, включая пери
ферию. В больших TMS эти задачи выполнены техническим штатом отдела поддержки IT. в то время как
менеджерам меньших TMS. вероятно, придется выполнить эти задачи самим.
Квалифицированные терминологи обязаны управлять терминологическими данными. Термино-
логи также отвечают на запросы информации и советы пользователей. В зависимости от размера и
сложности организации и миссии рабочей группы, эти роли могут быть распределены среди различных
людей и групп. Технический персонал может складываться из множества существующих ролей в орга
низации: технические писатели, информационные специалисты, переводчики, терминологи и люди с
навыками IT могут быть скоординированы, чтобы создать настроенные команды.
Продвижение и обучение, возможно, должны быть повторены на периодической основе. См. так
же 10.2.
15.8 Управление затратами и руководящими ресурсами
Стратегический контроль затрат может включить следующие шаги:
- анализ затрат и преимуществ.
- анализ организационных дефицитов:
- анализ максимальных и минимальных мощностей;
- предоставление для инноваций и роста;
- продукт и сервисные стратегии;
- анализ сторонних зависимостей:
- анализ риска, основанного на сравнении между текущим состоянием и целевым государством.
Заключительный анализ рентабельности должен быть выполнен, как только TMS полностью го
товы к эксплуатации. Если проект был хорошо запланирован с самого начала, и никакие неожиданные
подрывные факторы не затронули его прогресс, окончательную стоимость — анализ прибыли должен
отразить предсказания в начальном анализе рентабельности. Однако подробный анализ рентабельно
сти, который выполнен, когда TMS полностью осуществлен, может показать непредвиденные факторы,
или положительные или отрицательные. Эти факторы должны быть тщательно проверены и. при не
обходимости. могут требоваться некоторые организационные изменения, например, чтобы укомплек
товать уровни или распределить задачи. Если оказывается, что некоторые терминологические продук
ты или услуги, находятся в большем требовании, чем ожидалось, меры должны собираться вместе и
иметь дело с этим требованием.
Как со всеми формами финансового контроля, будет также требоваться продолжающийся учет
издержек. Идеально, анализ учета издержек должен быть встроен в TMS, чтобы автоматически пред
ставить отчеты о регулярной основе.
Анализ затрат-выгод может привести к планированию дальнейших улучшений, дополнительных
продуктов или услуг, но планы развития должны быть умерены с анализом степени риска возможных
исходов, если рост происходит слишком быстро или слишком медленно.
Контроль затрат включает:
- идентификацию и выполнение минимального объема проекта;
- достижение удовлетворенности потребителя самым эффективным развертыванием ресурсов:
- вычисление доходности терминологических продуктов и услуг;
- развитие дальнего обнаружения сигнализирует для узких мест относительно мощностей штата;
- планирование аппаратного и программного обеспечения инноваций и модернизации, чтобы под
держать удовлетворенность потребителя, а также обновив методы, продукты и услуги;
- обеспечение продолжающейся подготовки кадров, чтобы гарантировать непрерывность соот
ветственно квалифицированного персонала.
Чтобы гарантировать долгосрочный успех, ТМ и его полная инфраструктура должны учитывать:
- количество данных об увеличении и качество.
- развитие терминологических продуктов и услуг, которые пользуются спросом, и постепенное со
кращение тех. которые не пользуются спросом;
- постоянное улучшение его собственной организации;
- систематическое развитие внешних совместных отношений;
- действие рентабельным способом.
61