ГОСТ Р 57314—2016
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
СИСТЕМЫ ПРОМЫШЛЕННОЙ АВТОМАТИЗАЦИИ И ИНТЕГРАЦИЯ
Инновации, координация и сотрудничество в производственной цепи поставок,
основанной на промышленных услугах.
Базовая модель промышленных услуг
Industrial automation systems and integration. Innovation, coordination and collaboration in service driven manufacturing
supply chains. Reference model for industrial services
Дата введения — 2017—06—01
1 Область применения
IRM-модель является интегрированной процессной моделью, предназначенной для использова
ния поставщиками услуг, оказывающими технические услуги, такие как обслуживание, модернизация и
упаковка для обеспечения цепи поставок и организации производства. Заказчики услуг могут использо
вать данную модель для первоначального согласования производственных операций и сравнительного
анализа (бенмаркинга) эксплуатационных характеристик с другими поставщиками услуг посредством
стандартизированного описания процесса и системы показателей для оценки услуг, приведенных в
на стоящем стандарте. В целом же диапазон применения IRM-модели простирается от
стратегического определения бизнес-целей до интеграции процессов на операционном уровне.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использована нормативная ссылка на следующий стандарт.
ГОСТ Р 57330—2016/EN 15341 Техническое обслуживание. Система ключевых показателей эф
фективности технического обслуживания
Примечание — При пользовании настоящимстандартом целесообразно проверить действие ссылочных
стандартов винформационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по
техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю «На
циональные стандарты», который опубликован по состоянию на 1января текущего года, и по выпускам ежемесяч
ного информационного указателя «Национальные стандарты» за текущий год. Если заменен ссылочный стандарт, на
который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта с
учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана дати
рованная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом утверждения
(принятия). Если после утверждения настоящего стандарта вссылочный стандарт, на который дана датированная
ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется
применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором
дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.
3 Термины и определения
В настоящем стандарте используются следующие термины с соответствующими определениями:
3.1наилучшая практика (best practice): Наиболее эффективный (с наименьшими трудозатрата
ми) и действенный (с наилучшими результатами) способ выполнения задания, основанный на повторя
ющихся процедурах, которые положительным образом зарекомендовали себя в течение длительного
времени. Наилучшая практика состоит из технологий, методов, процессов, действий, мотивации или
вознаграждения, которые наиболее эффективны при получении требуемых результатов с минимумом
проблем и непредвиденных осложнений.
Издание официальное
1