ГОСТ Р 57314—2016
с Уровня 1 до Уровня 3, то есть стратегического, тактического, операционного уровней; уровень 3 не
указан на рисунке).
- Интеграция менеджмента портфеля услуг с выполнением услуг с помощью согласованного по
тока создания ценности (планирование, адаптация, реализация, управление, поддержание).
- Проведение различий между концепциями реализации услуг, основанными на аппаратном обе
спечении и услугах, повышающих ценность, используя конкретные кластерные критерии (обслужива
ние. модернизация, упаковка).
Примечание — На Уровне 2 каждый сервисный кластер представлен уникальным номером, который
официально присвоен аббревиатурам Адаптация. Реализация и Управление в виде символов Ах. Вх и Ох соот
ветственно: таким образом, А2 представляет услуги по Адаптации для сферы обслуживания. АЗ — Адаптации для
сферы модификации и А4 — Адаптации для сферы упаковки.
6.2 Конвенции моделирования процессов IRM-модели
Важность IRM архитектуры можно подчеркнуть возможностью решения вопросов, начиная от
беспроблемной интеграции соответствующих последним достижениям науки и техники компонентов
управления бизнес-процессами до простого использования структуры, используя указанные выше три
направления. Помимо этого каждый процесс для каждого направления (размерности) структуры ис
пользует одни и те же критерии проектирования; определение процесса с помощью стандартной но
тации. взаимосвязь входных/выходных данных, показатели эффективности и наилучшую практику, как
это показано на рисунке 5.
(ФФММЯОШ 1
г*
—
*Длительностьциам ВЫКИПИ—y jyw
* Эктркты« ofloiyxi—нмп
«mnBKmb<nhiwoflonw M W
Вщщшв
дни—
>ПлЧ/1!■!■■■■(fayiUKHWI
>Змрос—обеяушини
1дрчмкГО01И Ч — 1Ц
02
Услугаподоаапиник»
обслуживании!
EDI
Выждем
»Счетж овалу-жк—
* О п о т IX» сА в т у ж и ш т а
»ГЧн—еимцч-дам Ьи-у
rfl 1Ц1ИЖ11И1
Наигучш ^
1ЩМСТШЙ I
• Анагм рмаааастам и «езгкютдопый
I————•Сонаотш пш«ш1ЯМ1Ммвжмттшпийиа
»Аш м поПасито
Рисунок 5 — Конвенция моделирования процесса
6