ГОСТ Р 57314— 2016
« h h jfin и*гЛ ii)w n m
-Ajpiumi— ii n.rfi iij—
h
i
*
“
”
”
«tk|MU
м
пЯгтуич
i
•П|ШЫ)1»ШЯШТЦШПИ
W FTi, гъвгршыиоп)
uh
i—
h
—i
и
■O iw о рвцрътж
тсхничжхмаовтувомы
•
ГйргфйтуОцутякхрМЦня
~Ппгуттм
пггпттжгптит
• Юмшмамдоом
К
•УИрипм»дямам опродами
*Оогрурмишгааа ш в м н <
• обпили рирввопн ЩОА
1
Ц
1
»1 ё щ д т г w u n m m
продам»
Рисунок 26 — Процессы поддержания информационного менеджмента (SUI)
Т а б л и ц а 16 — Процессы поддержания информационного менеджмента, входные/выходные данные, наипуч-
шие практики и показатели эффективности
Технологическая карта процесса
Менеджмент портфеля услуг и профиля компонентов
Менеджмент данных о заказчике
Поддержание/актуализация данных о контракте
Менеджмент документации
Входные данные
Выходные данные
Протокол приемки
Документы реализации
Правила и стратегии бизнеса
Правила конфигурирования
Клиентское досье
Документы о соответствии
Сервисные требования заказчика
Знания заказчика
Руководство по установке
Клиентское досье
Планы установки аппаратных средств, программного
обеспечения и интерфейсов
Сервисные требования заказчика
Отчет об обслуживании
Шаблоны документов
Концепция модернизации
Исторические ценовые предложения
Регламентные требования
Руководство по установке
Предложение услуги
Планы установки аппаратных средств, программного
обеспечения и интерфейсов
Портфель услуг и их расценки
Предложение об оказании услуг (конечное)
Подписанный контракт
Портфель услуг и их расценки
Документация поставщика на продукт
Подписанный контракт
Технические профили продукции
Технические профили продукции
Пороговые значения
Сроки и условия предоставления услуг
Наилучшие практики
Менеджмент взаимосвязей с заказчиком
Цифровая связь — ED1/XML
Электронная документация и визуализация
35