ГОСТ Р 57314—2016
Окончание таблицы 10
Затраты на обслуживание
Эффективность обслуживания
Надежность обьекта обслуживания
Воспринимаемое качество обслуживания
Воспринимаемая стоимость обслуживания
8.3.3 Фаза управления на уровне 2
Фаза управления на уровне 2 начинается после принятия решения о готовности к использова
нию. а затем регулярно запускается после получения производственного плана от заказчика, который
должен быть трансформирован в план упаковочных работ. Получение подлежащей упаковке продук
ции происходит одновременно с выдачей упаковочного материала. Затем вступает в силу основной
вид деятельности, работы по упаковке и проверке качества. После этого поставщик услуг доставляет
упакованную продукцию в то назначенное место, откуда она может быть переправлена в другую часть
цепочки поставок. Упаковочная деятельность может иметь повторяющийся характер, когда поставщик
услуг упаковки несет ответственность за несколько упаковочных уровней. Поставщик услуг на регу
лярной основе представляет отчет о ходе процесса упаковки, выставляет соответствующие счета и
от слеживает прохождение платежей. Для обеспечения устойчивого хода всего процесса поставщик
услуг должен также иметь общий план операций и осуществлять вспомогательную деятельность,
такую как, например обслуживание линии упаковки. Общий вид фазы управления приведен на
рисунке 20. под
робности указаны в таблице 11.
Г " " "
»^гиттьсОапуш— I
*(книмиъдвш п оволуяа^мп
»Эф^шспмюстьрДату■■■■■
Повитали I
щ,,,ф
Рисунок 20 — Фаза управления. Услуги упаковки (04)
Т а б л и ц а 11 — Процессы управления услугами упаковки, входньэе/выходные данные, наилучшие практики и
показатели эффективности
Технологическая карта процесса
Составление плана-графика упаковочной деятельности
Получение продукции
Выдача упаковочных материалов
Упаковка и проверка качества упаковки
Перемещение упакованной продукции
Отчет об упаковочной деятельности
Выставление счета, отслеживание и получение платежей
27