ГОСТ Р 57132—2016
- ориентированный на развитие (developmental) М3 относится ко всем мероприятиям по разви
тию навыков и образовательной деятельности;
- ориентированный на инновации и приобретение знаний (innovation and knowledge creation) М3
относится к мероприятиям, направленным на содействие появлению новых идей, инноваций и новых
знаний.
3.2.7 Знания и информация
Часто говорят, что информация и знания являются синонимами, однако все большую часть
добавленной стоимости обычно все же получают в результате приобретения и применения знаний.
Стоимость исходит от сотрудников организации, имеющих доступ к информации и работающих
совместно для применения знаний в своих головах или в своих сообществах с целью создания выгод
для клиентов и других заинтересованных сторон, способствующих выпуску продукции или оказанию
услуг.
3.3 Стратегические проблемы, с которыми сталкиваются организации, принятие решений
на основе подходов менеджмента знаний
3.3.1 Общие сведения
Организации сталкиваются с затруднениями, связанными с поддержанием иулучшением резуль
татов своей деятельности в условиях нестабильной экономической конъюнктуры.
Для руководителей первоочередными обязанностями при этом обычно становятся следующие
(см. рисунок 1):
- снижение затрат;
- отказ от убыточных мероприятий;
- перегруппировка или передача работ сторонним организациям на аутсорсинг;
- получение гарантий того, что сегодняшние инвестиции будут способствовать повышению функ
циональных возможностей завтра;
- поиск оптимального сочетания между краткосрочными мерами и устойчивым повышением
капитализации и развитием компетенций.
Далее перечислены десять наиболее важных задач, с решением которых сталкиваются руково
дители организаций.
1 Устойчивый и стабильный рост валовых доходов;
2 Темпы, гибкость и адаптивность к изменениям;
3 Лояльность (приверженность) клиентов и сохранение клиентуры; 4
Стимулирование инноваций (креативного предпринимательства); 5
Затраты на инновации или способность их реализации;
7