6
- Обозначения и сокращения
МЭК — Международная электротехническая комиссия;
ИСО — Международная организация по стандартизации;
ОПД (KISS) — оперативность и простота в действиях;
СМК (QMS) — система менеджмента качества;
МСП (SME) — малые и средние предприятия;
ЮНКТАД (UNCTAD) — Конференция Организации Объединенных Наций по вопросам торговли и развития;
ВТО (WTO) — Всемирная торговая организация.
- Общие положения
Настоящий стандарт предусматривает следующие 11 этапов на пути к сертификации или проверке (аудиту) на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001:
- Принятие стратегии в области качества.
- Разработка системы менеджмента качества.
- Ответственность руководства.
- Создание и реализация (жизненный цикл продукции).
- Связь с потребителями.
- Закупки.
- Проектирование и разработка.
- Производство и обслуживание.
- Мониторинг, измерение и анализ.
- Внедрение системы менеджмента качества.
- Сертификация и поддержание в рабочем состоянии системы менеджмента качества.
В начале стандарта предложен контрольный перечень вопросов для оценки, позволяющий провести предварительный анализ недостатков и дать общее представление о вашей готовности к сертификации/проверке (аудиту) на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001.
Далее приведен вопросник, позволяющий организациям лучше осознать соответствие их деятельности или СМК требованиям ГОСТ Р ИСО 9001.
Если вы ответили на вопросы утвердительно, то это означает, что данный аспект вашей деятельности скорее всего соответствует требованиям, предъявляемым к СМК на основе ГОСТ Р ИСО 9001. Если ответ отрицательный, то в разделе «Комментарии» приведена информация, которая может быть вам полезна для последующего достижения соответствия в будущем.
При этом необходимо иметь в виду, что положительные ответы на все вопросы также не являются полной гарантией соответствия деятельности вашей организации в отношении качества требованиям ГОСТ Р ИСО 9001—2008. Это только позволяет подтвердить, что вы находитесь на правильном пути при построении СМК и достижении качества.
Далее в тексте стандарта для лучшего понимания используются термины «продукция» и «услуги». Если такого различия не сделано, то под термином «продукция» следует понимать и услугу.
Также в тексте встречается перечисление «сертификация/проверка». В этом случае под «проверкой» подразумевают возможные процедуры оценки, верификации, аудита, регистрации, инспектирования и другие.
- Предварительный анализ недостатков для соответствия требованиям ГОСТ Р ИСО 9001