17
- для обеспечения деятельности организации, и все остальное, без чего производственная деятельность организации не может функционировать должным образом.
Идентифицировала ли ваша организация важные результаты деятельности поставщика, которые влияют прямо или косвенно на качество продукции и услуги, предоставляемые вами потребителям?
- У некоторых организаций есть сотни поставщиков, которые поставляют самые различные виды продукции и услуг, однако большинство таких поставщиков не влияют на потребителя и/или качество готовой продукции. Некоторые организации считают сокращение количества поставщиков до нескольких самых важных эффективной и более выгодной мерой и заключают с ними партнерские соглашения. Это свидетельствует о применении принципа номер восемь менеджмента качества — «Взаимовыгодные отношения с поставщиками».
Работаете ли вы в тесном контакте с необходимыми вам поставщиками и обеспечиваете ли постоянство перечня поставщиков?
- Поставщики должны отвечать вашим требованиям. Представляется важным проведение анализа производственных мощностей и ресурсов возможных поставщиков до заключения соглашения о заказе на закупку. Записи результатов оценки ваших поставщиков необходимо хранить, чтобы в будущем можно было использовать и ссылаться на эту информацию.
Посещали ли вы предприятия поставщиков, чтобы убедиться лично, что они способны удовлетворить ваши требования к качеству?
- Многие поставщики являются крупными организациями, и вы должны взаимодействовать с офисом филиала, где решения принимает удаленный головной офис или предприятие. Малое предприятие оказывает незначительное воздействие на таких поставщиков.
Классифицировали ли вы ваших поставщиков по типу выпускаемой продукции и характеру их производства?
- Многие организации работают с большинством поставщиков в течение продолжительного периода времени, поскольку они удовлетворительно выполняют свою работу.
Квалифицировали ли вы поставщиков из вашего утвержденного перечня поставщиков?
- В заказе на закупку поставщику необходимо дать четкое и однозначное описание продукции, материала или услуги, которые вы покупаете. Для вас, как покупателя, важно обеспечить точное описание того, что вы хотите, поскольку это предназначается для ваших потребителей.
Есть ли у вас процесс, обеспечивающий анализ заказов на закупку до того, как ваша организация сделает заказ?
- Многие организации поставщиков подтверждают заказ на закупку, когда он принят или введен в систему для подтверждения того, что их потребители приняли все частности и согласны со всеми условиями и деталями.
Анализирует ли ваша организация подтверждения заказов поставщиками?
- Поставщики должны иметь процедуру и/или процесс, обеспечивающий соответствие их продукции установленным вами требованиям. Во многих случаях организации требуют от своих поставщиков наличия соответствующей системы менеджмента качества.
Знаете ли вы, что у ваших поставщиков есть соответствующая система менеджмента качества?
Системы менеджмента качества поставщиков обеспечивают получение вами продукции или услуги, которые вы заказали и ожидаете получить. Однако представляется важным наличие у вас